مجاميع المعرفة
Volume 8, Numéro 3, Pages 284-303
2022-10-31

دور المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية دراسة حالة المركب السياحي زينة بيتش Zina Beach بمستغانم The Social Responsibility Role In Reaching The Competitive Feature Case Study: The Zina Beach Tourist Center At Mostaganem

الكاتب : نذير صلاح الدين . حطاب مراد . بن نافلة قدور .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور المسؤولية الاجتماعية بأبعادها )المسؤولية الاقتصادية، المسؤولية القانونية، المسؤولية الأخلاقية، المسؤولية الخيرية) في تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها )التكلفة الأقل، السمعة، الإبداع، الاستجابة، الجودة( في منظمات الأعمال، وتم إسقاط الدراسة الميدانية على المركب السياحي Zina Beach بمستغانم، ولتحقيق الأهداف المرجوة أجريت الدراسة على عينة مكونة من 63 مبحوثا من أصحاب المصالح والمنتفعين من خدمات المركب السياحي محل الدراسة، كما اعتمدنا على استبانة مكونة من )32( فقرة كأداة لجمع المعلومات، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات اعتمدنا على برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss، وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباط معنوية بين المسؤولية الاجتماعية والميزة التنافسية، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين أبعاد المسؤولية الاجتماعية وبين الميزة التنافسية بالمركب محل الدراسة. This study aimed to know the social responsibility dimensions (Economics responsibility, law responsibility, ethical responsibility and good responsibility) role in achieving the competitive feature dimensions (least cost, reputation, creativity, response, quality) in business enterprises. Field study has been done on Zina Beach tourist center at Mostaganem where a questionnaire included 32 items has been used as a data collection tool with 63 respondents from the stakeholders and beneficiaries of the services of the tourist center under study. the study sample, and testing hypotheses using )SPSS) program for good objectives achievement. It has been concluded a set of results as there is a relationship between social responsibility and competitive feature the statistical significance effect among social responsibility dimensions and competitive feature

الكلمات المفتاحية

مسؤولية اجتماعية، ميزة تنافسية، منظمات الأعمال، مركب زينة بيتش السياحي.