مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية

journal of business administration and economic studies

Description

The Journal of Business Administration and Economic Studies is a regular international scientific journal, published semi-annually (June, December), non-commercial , non-profit and open-access, issued printed and online by the ZIAN ACHOUR University of DJELFA (ALGERIA). The journal publishes scientific research in three languages: Arabic, English and French. The journal aims to disseminate and develop scientific knowledge through publish of original scientific research in which the ethics of scientific research are respected and dedicated. The most important topics of the journal include: Business, Management and Accounting, Business Administration and International Management, Technology and Innovation Management, Marketing, Organizational Behavior and Human Resources Management, Strategy and Management, Tourism, Economics and Standard and Financial Economics. The journal aims to publish distinguished and original research that reflects the latest economic and administrative developments, aimed at attracting researchers from all over the world (professors, graduate students both academics and professionals), The journal includes an editorial board and international reviewers working in accordance with international conditions and standards in a manner that ensures transparency and credibility in the treatment of scientific research

Annonce

هام للأساتذة والباحثين

    ليكن في علم كافة الأساتذة والباحثين من داخل الوطن وخارجه أن آخر اجل لاستقبال المقالات باللغة الإنجليزية يستمر إلى غاية 31 ديسمبر 2019.

    كما نعلمكم أن فترة استقبال المقالات باللغتين العربية والفرنسية كانت ما بين 13 أوت و05 أكتوبر 2019، وعليه تعتذر إدارة مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية عن استقبال المقالات بعد هذا التاريخ.

شكراً على إسهاماتكم العلمية المتميزة وتفهمكم.

                                                                  إدارة المجلة

09-12-2019


5

Volumes

10

Numéros

149

Articles


أدوات إدارة مخاطر السيولة في شركات التأمين التكافلي – دراسة تحليلية عن الشركة الإسلامية القطرية للتأمين -

بوديسة سمية, 

الملخص: تهدف الدراسة إلى إبراز أهم الأدوات والأساليب التي من شأنها المساعدة في الحفاظ على سيولة شركة التأمين التكافلي وإدارة مخاطر نقصها، حيث أن شركات التأمين التكافلي من أهم المؤسسات المالية الإسلامية الداعمة للاقتصاد والمساهمة في نموه، لكن هذا الدور قد تواجهه مجموعة من المخاطر والتي تتلاءم مع طبيعة عمل الشركات التكافلية، وتضعف قدرتها على الوفاء بالتزاماتها المالية، لذلك تسعى شركات التأمين التكافلي إلى الموازنة بين التدفقات النقدية الداخلة والخارجة منها وإليها، والمحافظة على القدر المناسب من السيولة لتغطية جميع المطالبات، وقد كان محل الدراسة الشركة الإسلامية القطرية للتأمين وذلك من خلال جمع بياناتها المالية والتطرق إلى الأساليب التي تستخدمها الشركة من أجل الحفاظ على سيولتها بالتركيز أساسًا على صندوق التكافل الذي هو مصدر التعويض في الشركة بإجرار دراسة تحليلية على بياناتها المالية، وقد تم التوصل إلى أن الشركة يمكنها المحافظة على سيولتها من خلال الاستفادة من أدوات داخلية وأخرى خارجية. The study aims to highlight the most important tools and methods that will help maintain the liquidity of the Takaful Insurance Company and manage the risk of its decrease. Takaful insurance companies are one of the most important Islamic financial institutions supporting the economy and contributing to its growth. However, this role may face a range of risks that are compatible with nature The Takaful Insurance Company seeks to balance between and out of cash inflows and to maintain adequate liquidity to cover all claims. Qatar Islamic Insurance Company (QSC) has been engaged in collecting its financial statements and Used by the company to maintain its liquidity by focusing mainly on the Takaful Fund, which is the source of compensation in the company by conducting an analytical study on its financial statements, it was concluded that the company can maintain its liquidity through the benefit Tools internal and external. .

الكلمات المفتاحية: إدارة المخاطر؛ السيولة؛ شركات التأمين التكافلي؛ تسديد المطالبات.


Organizational culture & Knowledge Transfer in Multinational context Case : Schlumberger NAG

Amarni Abir, 

Résumé: The aim of this article is to understand the problem of transferring the corporate culture of the parent company to its subsidiaries, particularly in Algeria. First, we tried to determine the mechanisms and the different practices used by the multinational Schlumberger to transfer its organizational culture to all of its subsidiaries, in order to ensure strategic and behavioral congruence, thus guaranteeing a universal and standard. We also tried to detect the different factors that could influence the transfer process of the corporate culture. Finally, to come up with some suggestions and recommendations that aim to strengthen the practices of the human resources function.

Mots clés: Intercultural Management ; knowledge ; organizational culture ; parent company ; subsidiaries


استثمارات صناديق الثروة السيادية و ادارتها " دراسة صندوق الاستثمارات العامة السعودي "

حبارك سمير, 

الملخص: أصبحت صناديق الثروة السيادية العالمية لاعبا هاما في عالم المالية العالمية ، حيث تعد إحدى الأدوات الاستثمارية التي تستخدمها الدول المنشأة لها لتنفيذ سياساتها الاقتصادية و الاستراتيجية ، كما تساهم استثمارات هذه الصناديق في تحريك الاقتصاد و انتعاشه بالنسبة للدول المتلقية ، و نظرا لاختلف أنواع صناديق الثروة السيادية و الهدف من إنشائها بالإضافة إلى امتلاكها مجالات كبيرة و غير محدودة للاستثمار، فإنه من الصعب الحديث عن استراتيجية موحدة تحكم توجهاتها الاستثمارية ،إلا أنها تشترك في كون الدول المنشأة لها تواجه تحديات حول أنجع السبل لاستغلالها كقوى فاعلة تسمح لها بالانخراط في الأسواق المالية العالمية . و يعتبر صندوق الاستثمارات العامة السعودي أحد أهم الصناديق السيادية العالمية ، خصوصا و أن المملكة تسعى إلى جعله في المستقبل أكبر صندوق سيادي استثماري في العالم وتعزيز دوره في تنويع الاقتصاد الوطني في إطار جهود المملكة الرامية إلى تنويع الاقتصاد بعيدا عن النفط و التي أعلنت عنها ضمن الرؤية 2030 . Global sovereign wealth funds have become an important player in the global financial world, they are one of the investment tools used by the countries to implement their economic and strategic policies .The investments of these funds also contribute to the economy and its recovery for the recipient countries .Due to the different types of sovereign wealth funds and the purpose of their establishment , as well as having large and unlimited investment areas , it is difficult to talk about a unified strategy that governs their investment directives . However, they share the fact that the organization is facing challenges on the most effective ways to exploit them as effective forces, to engage in global financial markets. The Saudi Public Investment is considered one of the most important sovereign funds in the world , especially as the kingdom seeks to make it the largest sovereign wealth funds in the world and enhance its role in diversifying the national economy as part of the kingdom’s efforts to diversify the economy away from oil ,” Vision 2030”.

الكلمات المفتاحية: الثروة ؛ قرارات الاستثمار ؛ المالية ؛ توزيع الدخل بين الأجيال .


الوقف النقدي كآلية للنهوض بالدور التنموي للوقف في الجزائر بناءا على التجربة الماليزية Cash waqf as a mechanism for the Promotion of developmental role of the waqf in Algeria based from the Malaysian experience

دهيليس سمير,  شعبان أعمر سعيد, 

الملخص: شهدت الأوقاف تطورات عديدة في الأنواع والمفاهيم ولعلى أهمها الوقف النقدي، لما له من المقومات التي تأهله للقيام بدور بارز في تحقيق تنمية اجتماعية واقتصادية مستدامة، بناءا عليه كانت الانطلاقة لهذه الدراسة من منطلق قصور الوقف النقدي في الجزائر، وهذا ما فوت على الجزائر فرصة كبيرة للاستفادة من هذا النوع المهم من الأوقاف، حيث يمثل الوقف النقدي آلية هامة لتمويل الاستثمار الوقفي، وتوفير عائد مالي مشروع يحقق أهداف جميع الأطراف من واقفين ومؤسسة الوقف والموقوف عليهم. لهذا جاءت هذه الورقة البحثية، أولاً للتعريف بالوقف النقدي وبيان مشروعيته، ولإبراز أهميته في تعزيز المشاركة الجماعية وتعبئة النقود الوقفية، وثانياً تقديم الاقتراحات والحلول وكذا الطرق المناسبة للنهوض بالوقف النقدي في الجزائر وطرق استثماره بناءا على الدروس المستفادة من التجربة الماليزية، التي تعتبر تجربة رائدة في الاستفادة من أموال الوقف النقدي واستثمارها، باعتبار أن النهضة الوقفية الحديثة في ماليزيا قامت على الأوقاف النقدية. The awqaf has witnessed many developments in concepts and types. The most important of these was the cash waqf,. This is because it has the potential to play a prominent role in achieving sustainable social and economic development. Accordingly, In Algeria, and this has missed Algeria a great opportunity to benefit from this important kind of waqf, where the cash waqf is an important mechanism to finance the investment waqf, and provide a financial return project that achieves the objectives of all parties standing and the Foundation Waqf and standing. This is the purpose of this research paper, first to define the cash waqf and its legitimacy, and to highlight its importance in promoting collective participation and the mobilization of cash waqf; second The appropriate ways to promote the cash waqf in Algeria and the methods of investment based on the lessons learned from the Malaysian experience, Which is a pilot experience in the use of funds of cash waqf and its investment, as the recent revival of waqf in Malaysia was based on the cash waqf

الكلمات المفتاحية: الوقف النقدي ; استثمار الأوقاف ; التنمية ; الصناديق الوقفية ; Cash waqf ; Investment of waqfs ; development ; waqf funds ; الصناديق الوقفية ; التنمية ; استثمار الأوقاف ; الوقف النقدي ; Cash waqf ; Investment of waqfs ; development ; waqf funds


دور الأسواق المالية في جذب الاستثمارات . دراسة حالة بورصة قطر

خلفاوي عبد الصمد,  حميدة المختار, 

الملخص: إن الأسواق المالية لها دورا حيويا في تنشيط أي اقتصاد لدولة ما، إذ من خلال هاته الأسواق يتم تحويل الموارد المالية من الوحدات الاقتصادية المدخرة و التي يتوفر فيها فوائض مالية إلى الوحدات التي تعاني من عجز مالي في وحداتها الاقتصادية . تلعب الاستثمارات الأجنبية دور كبير في التنمية الاقتصادية لجميع الدول و خاصة الدول النامية،و يعتبر السوق المالي القطري من الأسواق المالية الجاذبة للاستثمارات غير المباشرة، وقد قمنا بدراسة حالة السوق المالي القطري ومدى قدرته على جذب الاستثمارات، وقد حددنا فترة الدراسة ابتداءا من سنة 1997 إلى سنة 2017 مع التركيز على تعاملات القطريين وغير القطريين في الفترة بين 2008 إلى سنة 2017، وقد خلصت الدراسة أن السوق المالي القطري له جاذبية جيدة رغم بعض الأزمات التي تعرضت لها دولة قطر سواءا كانت سياسية أو اقتصادية.

الكلمات المفتاحية: سوق الأوراق المالية، سوق الدوحة، الاستثمار، تعاملات المستثمرين


استراتيجية التدريب كمدخل لتنمية السلوك الإبداعي لدى الموارد البشرية -دراسة ميدانية بخزينة ولاية الجلفة-

قرميطي وردة,  بن أحمد لخضر, 

الملخص: تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر استراتيجية التدريب في تنمية السلوك الإبداعي لدى الموارد البشرية بخزينة ولاية الجلفة ، ولغرض الدراسة تم تصميم استبانة وتم توزيعها على عينة عشوائية ، حيث تمثل نسبة (36.36 %) من مجتمع الدراسة وكانت نسبة الاستجابة (95 %) ،وباستخدام برنامج spss تم قياس مستوى التدريب والسلوك الإبداعي لدى الموارد البشرية بالمؤسسة محل الدراسة وذلك باستخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية كالمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية والنسب وكذلك معامل الارتباط ومعامل التحديد . وتوصلت نتائج الدراسة وجود أثر لاستراتيجية التدريب في تنمية السلوك الإبداعي لدى الموارد البشرية بخزينة ولاية الجلفة ، كما توصلت إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (α ≤ 0.05) لآراء العمال المستجوبين اتجاه متغيرات الدراسة (استراتيجية التدريب ،السلوك الإبداعي ) تعزى للعوامل الشخصية والوظيفية The study aims to identify the impact of the training strategy on the development of creative behavior in human in the treasury of the state of Djelfa For the purpose of the study, a questionnaire was designed and distributed to a random sample, representing (36.36%) of the study population. The response rate was (95%) Spss, The level of training and creative behavior of human resources in the institution under study has been measured using a set of statistical tools such as arithmetic mean, standard deviations, ratios, coefficient of correlation and coefficient of selection. The results of the study found that there was an impact of the training strategy in the development of creative behavior in the human resources in the treasury of Djelfa province, and also found that there were no statistically significant differences at the level (α ≤ 0.05) of the respondents' opinions towards the study variables (training strategy, creative behavior) attributable to factors. Personal and functional.

الكلمات المفتاحية: استراتيجية التدريب ; السلوك الإبداعي ; خزينة ولاية الجلفة ; Training Strategy ; Creative Behavior ; treasury of the state of Djelfa


العلاقة بين تبني معايير الحوكمة المؤسستية و استراتجية ادارة مخاطر السيولة المصرفية - المصارف الجزائرية نموذجا -

بن جريبيع فريد,  قرش عبد القادر, 

الملخص: يركز البحث على إيضاح العلاقة الوطيدة بين الحوكمة من منظور اقتصادي كلي خاصة في ظل اتساعا للسياسة الاصلاحية عامة و الاصلاح المصرفي ، من أجل النهوض بالاقتصاديات النامية وتعزيز الاقتصاديات المتقدمة ، فضلا عن بيان دورها في دعم القرارات المالية من خلال تحسين أداء الشركات ، وتعزيز الإفصاح والشفافية وتوفير القوائم المالية الموثوق بها والخالية من الغش والأخطاء ، وتوفير المعلومات اللازمة والمناسبة في الوقت المناسب للمستثمرين وأصحاب المصالح والمجتمع . وتجنب المصارف للوقوع في مخاطر السيولة .

الكلمات المفتاحية: الح ; كمة المصرفية - ادارة المخاطر- السي ; لة المصرفية


أثر تغيرات أسعار النفط على وضعية الميزان التجاري في الجزائر دراسة تحليلية قياسية خلال الفترة (1986-2016)

بن مسعود سعاد,  الحدي نجوية, 

الملخص: نهدف من خلال هذه الدراسة إلى قياس مدى تأثير تغيرات سعر النفط على وضعية الميزان التجاري الجزائري خلال الفترة ما بين 1986-2016، اذ تطرقنا نظريا على ماهية النفط وأسواقه و نظم تسعيره وأهميته، كما عرَجنا على الميزان التجاري و مكوناته وحالاته، ولتحقيق أهداف الدراسة قمنا باستخدام اختبارات ديكي فولر، جوهانسون، غرانجر و فيشر كذلك لتحديد مدى هذا التأثير، إذ توصلنا إلى أن سعر النفط يؤثر على وضعية الميزان التجاري لوجود علاقة توازنيه طويلة الأجل بين أسعار النفط والميزان التجاري في الجزائر، من خلال الدراسة أيضا خلُصنا إلى أنه على السلطات المعنية السعي نحو تنويع اقتصادي حقيقي من خلال تفعيل السياسات الاقتصادية التي تساهم فعليا في تنويع مصادر الدخل خارج نطاق المحروقات . This study aims at measuring the impact of changes in the price of oil on the situation of the Algerian trade balance during the period 1986-2016. We discussed the generalities of oil, its markets, pricing systems, importance, trade balance, to achieve the objectives of the study we used the tests of Dicky Fuller, Johansson, Granger and Fisher to determine the extent of this effect, We concluded that there is a long-term balance between oil prices and trade balance in Algeria, Through the study we recommend the authorities concerned to real economic diversification, by activating economic policies that actually contribute to the diversification of sources of national income outside the scope of hydrocarbons.

الكلمات المفتاحية: سعر النفط ; الصدمات النفطية ; الميزان التجاري ; التنويع الاقتصادي ; الجزائر ; Oil price ; Oil shocks ; Trade balance ; Economic diversification ; Algeria


ثقافة المؤسسة الاقتصادية الجزائرية بين الثقافة المحلية والثقافة الصناعية

تومي بلقاسم, 

الملخص: لقد حاولنا التنبيه إلى أمر هام جدا أن الفاعلين في المؤسسة هم قبل كل شيء نتاج المجتمع الذي يعيشون فيه يتأثرون به وبثقافته فهم يأتون للمؤسسة من أوساط ( جماعات ) اجتماعية مختلفة كما يصنفون في المؤسسات على أساس طبقات مهنية مختلطة أيضا ، لهذا فالمؤسسة الجزائرية كيان اجتماعي لا يمكن بأي حال من الأحوال عزلها عن بيئتها (محيطها) فهي بهذا المعنى نتاج ذلك المجتمع وتلك البيئة . وإبراز جملة النقائص و السلبيات التي اعترضت عملية التصنيع في الجزائر، منطلقا من حقيقة أن نقل التكنولوجيا كان دوما يصاحبه استعارة أشكال تنظيمها، و التي لم تكن إلا لتعكس قيم ورموز المجتمع الذي أوجدها و أوجد الأدوات الإنتاجية التي تجسدها. هذا الواقع أوجد تعارضا و صراعا بين قيم ثقافية وافدة تعبر عنها قواعد التنظيم و أخرى محلية تعكس يوميا ممارسات العمال في مواقع العمل. We have tried to point out that the actors in the institution are above all the product of the society in which they live in, affected by it, and by its culture. They come to the institution from different social groups and are classified in institutions on the basis of mixed professional classes as well . That is why the Algerian institution is a social entity that can in no way be isolated from its environment (its surroundings) because it is in this sense the product of that society and that environment. And Highlighting the shortcomings and disadvantages of the industrialization process in Algeria, based on the fact that technology transfer has always been accompanied by the metaphor of its forms of organization, which only reflected the values and symbols of the society that created it and created the productive tools it embodied. This reality has created a conflict between the cultural values of the coming, expressed by the rules of organization and the local ones, which reflect daily the practices of workers in the workplace.

الكلمات المفتاحية: ثقافة المؤسسة ; المجتمع المحلي ; الثقافة الصناعية ; المؤسسة الاقتصادية ; التنظيم التقني للعمل


إنعكاسات سياسة الإنفاق العام على الإستثمارات العمومية في الجزائر خلال الفترة (2000-2019)

سرار خيرة,  نوي طه حسين, 

الملخص: تهدف الدراسة إلى إبراز أهمية السياسة الإنفاقية في تمويل الإستثمارات العامة وتطويرها في الجزائر وهذا من خلال تسطير برامج تنموية خلال الفترة (2000-2019)، وفي نفس الإطار مساهمة هذه البرامج في رفع معدلات النمو الإقتصادي لتحقيق التنمية الإقتصادية على المدى البعيد ، حيث تبين من هذه الدراسة أن السياسة الإنفاقية في الجزائر تجسدت في شكل برامج تنموية بإعتمادات مالية ضخمة ساهمت في رفع معدلات النمو بشكل معتبر خاصة برنامج الإنعاش الإقتصادي (2000-2004) ، إلا أنه مقارنة بحجم الموارد المالية التي سخرتها الدولة الجزائرية بهدف إنعاش الاقتصاد الوطني تبقى النتائج المحققة جد متواضعة، ويرجع ذلك إلى غياب ترشيد الإنفاق العام وسوء التسيير والتنفيد، كون الجزائر مازالت ترتكز على سياسة مدعومة بقطاع المحروقات بحيث تبقى الجزائر عرضة للصدمات الخارجية و رهينة تقلبات أسعار النفط. The study aims to highlight the importance of spending policy in the financing and development of public investments in Algeria through the underline of development programs during the period (2000-2019), and in the same context the contribution of these programs to raising the rates of economic growth to achieve long-term economic development, where This study shows that the spending policy in Algeria was reflected in the form of development programs with huge financial credits that contributed to raising growth rates in a significant way, especially the economic recovery program (2000-2004), but compared to the amount of financial resources that the Algerian state has harnessed in order to revive the economy The results are very modest, due to the lack of rationalization of public spending and mismanagement and implementation, as Algeria is still based on a policy supported by the hydrocarbon sector so that Algeria remains vulnerable to external shocks and hostage to the volatility of oil prices.

الكلمات المفتاحية: السياسة الإنفاقية ; الإستثمارات ; تنمية اقتصادية ; برامج التنمية ; استثمار عام


إدارة السياسات المالية في الجزائر واثرها على النمو الاقتصادي دراسة قياسية باستخدام نموذج الانحدار الذاتي ذو الفجوات الموزعة المتباطئة (ARDL)

زغبة طلال,  عريوة محاد, 

الملخص: استخدمت الدراسة نموذج الانحدار الذاتي ذو الفجوات الموزعة المتباطئة (ARDL) لقياس تأثير إدارة متغيرات السياسة المالية على النمو الاقتصادي في الجزائر، وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة طردية ومعنوية من الإنفاق العام نحو النمو الاقتصادي في الأجلين الطويل والقصير، وهو ما يتوافق مع النظرية الاقتصادية التي تنص على أن الإنفاق العام خاصة من خلال الاستثمار العام ينعكس إيجابا على الناتج المحلي، أما على مستوى الإيرادات فقد كان اثرها على النمو الاقتصادي محدودا نظرا للاعتماد الكبير على الضرائب غير المباشرة، وتحيز الهيكل الضريبي ضدّ الموظفين في الوظيفة العمومبة ونظام الإدارة الضريبية غير الفعال، كما توصلت الدراسة إلى أن معدلات الإنفاق المرتفعة مقارنة بمحدودية الإيرادات وتذبذبها ادى إلى وجود مستويات عالية من الدين العام. This study aims to measure the impact of the management of fiscal policy variables on the economic growth in Algeria using the ARDL modeling. The study concluded that there is a direct and significant relationship between public spending and economic growth in both the long and short terms, and this corresponds to the economic theory which states that public spending, especially through public investment, has a positive impact on GDP, The study also concluded that the level of revenues has had a limited impact on economic growth in Algeria, due to the heavy reliance on indirect taxes and the bias of the tax structure against civil servants. Moreover, the study also found that high spending rates compared to the limited revenues and volatility led to the presence of high levels of public debt.

الكلمات المفتاحية: السياسة المالية؛ الإيرادات؛ النفقات؛ رصيد الميزانية العامة؛ ARDL. ; Fiscal Policy; Revenue; Expenditure Balance of Public Budget; ARDL.


أثر ممارسة القيادة التبادلية في زيادة الرضا الوظيفي للموظفين دراسة ميدانية لأراء عينة بمديرية الكهرباء والغاز الجلفة The impact of the practice of transactional leadership in increasing job satisfaction of employees a field of sample opinions in the directorate of electricity and gas djelfa

كوار بن عزوز,  فرحي محمد, 

الملخص: هدفت هذه الدراسة بصورة واقعية الى التعريف بنظرية القيادة التبادلية والتعرف على مستوى ممارسة وتطبيق القيادات الإدارية بمديرية الكهرباء والغاز بالجلفة للقيادة التبادلية وعلاقته بمستوى تحقيق الرضا الوظيفي داخل المديرية . وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بطريقة العينة لأراء عينة عشوائية تعدادها (60) مفردة موزعة بين الموظفين وتم جمع البيانات بإستخدام الاستبانة كأداة وتم التأكد من صدقها وثباتها , كما قمنا بالاستعانة بمجموعة من الأساليب الإحصائية مثل معامل الارتباط وأسلوب تحليل الانحدار الخطي البسيط لاختبار فرضياتها . وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها : أن مستوى توافر أبعاد القيادة التبادلية بمديرية الكهرباء والغاز بالجلفة كان متوسطة . وأن أبرز ممارسة القيادة التبادلية شيوعا من وجهة نظر الموظفين هي الممارسة المرتبطة ببعد المكافأة المشروطة كما أوضحت النتائج أن هناك مستوى متوسط للرضا الوظيفي بمديرية الكهرباء والغاز بالجلفة . وأن تطبيق القيادة التبادلية يؤدي الى تعزيز الرضا الوظيفي بالرغم من وجود علاقة ارتباط وتأثير ذات دلالة احصائية منخفضة This study aimed realistically to define the theory of transactional leadership and to identify the level of practice and application of administrative leaders in the Directorate of Electricity and Gas in Djelfa for the transactional leadership, and its relationship to the level of achievement of career within the Directorate. The study relied on the descriptive analytical method of the sample method for a random sample of 60 individuals distributed among the employees and the data were collected using the questionnaire as a tool and sincerity and stability were confirmed and we also used a set of statistical methods such as correlation coefficient and simple linear regression analysis method to test their hypotheses. The study reached a number of results, the most important ones are: *The level of availability of the dimensions of transactional leadership in the Directorate of Electricity and Gas in Djelfa was average. *The most common practice of transactional leadership from a staff perspective is the practice associated with the conditional remuneration dimension. *The results also showed a high level of job satisfaction in the Directorate of Electricity and Gas in Djelfa. *The application of transactional leadership enhances job satisfaction, although there is a low correlation and statistically significant effect.

الكلمات المفتاحية: القيادة الادارية ; القيادة التبادلية ; الرضا الوظيفي ; مديرية الكهرباء والغاز 'الجلفة ; Administrative Leadership ; transactional leadership ; Job satisfaction ; directorate of electricity and gas djelfa


فرص وتحديات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي دراسة ميدانية بالوكالة السياحية –أماكن- بولاية الجلفة Marketing through Social Networks: Opportunities and Challenges. Case Study of tourism agency Amaken in Djelfa

زيوش أم الخير,  قاشي خالد, 

الملخص: شهد استخدام الانترنت في الأعمال الالكترونية نموا سريعا، تمثل في زيادة المواقع التجارية عالميا والتي أتاحت طلب المعلومات وإنجاز الخدمات اعتمادا على التقنيات الرقمية، فزادت بذلك أهمية المواقع الاجتماعية في تنفيذ الأنشطة التجارية وتطبيقات التسويق، ويتضمن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي تقنيات تمكن المؤسسة الاقتصادية من التواصل مع الزبائن الحاليين والمحتملين. ركزت هذه الدراسة على استخدام مواقع التواصل الاجتماعي ضمن الإستراتيجية التسويقية التي تنتهجها وكالة السياحة والسفر- أماكن- بولاية الجلفة، فعلى الرغم من الخصائص التي توفرها مواقع التواصل الاجتماعي من سهولة وسرعة في التواصل مع الزبائن إلا أنها تعاني من التعرض إلى مشاكل في العلاقة بين المؤسسة والزبون، والتي يمكن أن تؤدي بفعالية التسويق في تحقيق أهدافها.

الكلمات المفتاحية: التسويق، الانترنت، التواصل الاجتماعي، الزبون.



Les 10 articles les plus téléchargés