دراسات إنسانية واجتماعية
Volume 12, Numéro 2, Pages 263-278
2023-06-16

التحديات التنظيمية للذكاء الاصطناعي في رقمنة الوكالات السياحية Ai Regulatory Challenges In Digitizing Tourism Agencies

الكاتب : خيمش كنزة . ملياني نادية .

الملخص

تهدف الدراسة للكشف عن أهم الركائز في رقمنة الوكالات السياحية بالاعتماد على أساليب الذكاء الاصطناعي نظراً لأهميته الكبيرة في محاكاة عقل الإنسان، واستغلال ذلك في تنظيم النشاط السياحي بتعزيز التفاعل الافتراضي بين العاملين الرقميين والسياح عن طريق وإزاحة الحدود بين السائح والمنتج باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي منها، وقد اعتمدنا المنهج الوصفي وأخذنا -تجارب عالمية-كنموذج تحليلي، وتبرز أهم النتائج في: استخدام الذكاء الاصطناعي للتقليل من المعوقات التنظيمية التي تواجه السائح وإشراكه في تحقيق التجربة السياحية، وحماية السائحين وممتلكاتهم. :Abstract The research aims to uncover the most important pillars of the digitization of tourism agencies based on AI methods because of its great importance in simulating the human mind, and to use this to organize tourism activity by enhancing virtual interaction between digital workers and tourists by displacing the border between tourists and the producer using social media. We have adopted the descriptive curriculum and taken - global experiences - as an analytical model. The most important results are: the use of artificial intelligence to reduce tourist's .regulatory constraints and engage tourist experience, and the protection of tourists and their property

الكلمات المفتاحية

الذكاء الاصطناعي ; التحول الرقمي ; الوكالات السياحية ; تجارب عالمية ; artificial intelligence ; digital transformation ; ; tourism agencies ; International experiences