مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية
Volume 9, Numéro 1, Pages 433-452
2022-06-10

استخدامات وسائل و تكنولوجيات الاعلام والاتصال في تنميةالسياحةالداخلية بالجزائر:دراسة ميدانية على بعض الوكالات والدواوين السياحية بالجزائر Uses Of Media And Technologies Communication In The Development Of Internal Tourism In Algeria: A Field Study On Some Tourism Agencies And Bureaus In Algeria

الكاتب : بــداني فــؤاد .

الملخص

إن الاتصال السياحي ضروري لأي مؤسسة سياحية ، اذ يجعلها قادرة على تحديد حاجات و رغبات السياح و دراسة سلوكهم ، و خلق الحاجة لديهم ، و كذا العمل على اشباعها بإنتاج سلع و خدمات سياحية حسب المواصفات و الجودة المناسبة و تقديمها للسياح في احسن الظروف كل ذلك في إطار السياحة الداخلية . كما يسمح استخدام تكنولوجيات الاتصال السياحي ايضا بمعرفة و التنبؤ بنوعية و طبيعة التطورات التي تطرأ على المحيط خاصة في المجتمعات المحلية و المناطق الداخلية فهذه الدراسة كانت على عيّنة من بعض الوكالات السياحية بولاية مستغانم لكي نستخلص عديد النتائج منا أن الواقع مازال استخدام تكنولوجيات الاتصال و الاعلام في المجال السياحي ضعيف و متوسط لعدة اعتبارات و أسباب ، لكن تبقى ضرورة الاندماج مع متطلبات السوق السياحية أمر حتمي لابد منه على الأقل بالسياحية الداخلية لتحقيق التنمية على مستوى المرافق السياحية و جودة نوعية الخدمات و المنتج السياحي للمواطن الجزائري. Tourist communication is necessary for any tourist institution, as it makes it able to identify the needs and desires of tourists, study their behavior, create a need for them, as well as work to satisfy them by producing tourist goods and services according to the appropriate specifications and quality and presenting them to tourists in the best conditions, all in domestic tourism framework. The use of tourism communication technologies also allows knowing and predicting the quality and nature of developments in the ocean, especially in local communities and inland areas. This study was on a sample of some tourism agencies in the state of Mostaganem in order to derive many results from us that the reality is that the use of communication and information technologies in the tourism field is still weak and average for several considerations and reasons, but the need to integrate with the requirements of the tourism market is an imperative, at least in tourism. The Ministry of Interior to achieve development at the level of tourist facilities and the quality of the quality of services and the tourism product for the Algerian citizen.

الكلمات المفتاحية

تكنولوجيات الاتصال و الاعلام. ; الاتصال السياحي ; الوكالات السياحية ; السياحة ; Communication and information technologies ; tourism communication. ; tourism agencies ; tourism