التكامل الاقتصادي
Volume 10, Numéro 1, Pages 183-196
2022-03-31

Digital Marketing’s Impact On Improving Marketing Performance - A Case Study Of Algeria Telecom- Batna City التسويق الرقمي وآثره في تحسين الأداء التسويقي-دراسة حالة اتصالات الجزائر ولاية باتنة



Authors : Kilani Sounia .

Abstract

Abstract: The study aims at identify the digital marketing’s impact on improving economic institutions' marketing performance. This study was applied on Algeria Telecom customers – Batna city-. In order to achieve the objectives of the study we used both methods the descriptive and the analytical, the former for the theoretical part of the study however the latter for the practical one so seventy questionnaires were designed and distributed. The study has showed that there is a strong correlation between digital markملخص: هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر التسويق الرقمي في تحسين الاداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية، حيث طبقت هذه الدراسة على زبائن اتصالات الجزائر-بولاية باتنة-ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي بالنسبة للجانب النظري والمنهج التحليلي بالنسبة للجانب التطبيقي حيث تم تصميم استبيانه وتوزيعها على عينة الدراسة المتمثلة في70 استبانة. وتوصلت الدراسة ان هناك علاقة ارتباط قوية بين التسويق الرقمي والاداء التسويقي لشركة اتصالات الجزائر بولاية باتنة-وفقا مؤشرات محددة (الحصة السوقية والربحية و ولاء الزبائن)، بالإضافة الى وجود عوامل أخرى مؤثرة، ومن خلال النتائج تم تقديم مجموعة من التوصيات كلمات مفتاحية: التسويق الرقمي، الاداء التسويقي، الحصة السوقية، الربحية؛ اتصالات الجزائر . eting and marketing performance of Algeria Telecom in Batna city - according to a specific indicators (market share, profitability and customer loyalty), in addition to the presence of other influencing factors. Through the results a set of recommendations were presented.

Keywords

digital marketing-marketing performance-market shre profitability- algeria telcom ; التسويق الرقمي الاداء التسويقي الحصة السوقية الربحية اتصالات الجزائر

Les articles similaires

التسويق الالكتروني وأثره على تحسين الأداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة " Iris" E-marketing And Its Impact On Improving The Marketing Performance Of Economic Entreprises -case Study Of " Iris" Company Le Marketing électronique Et Son Impact Sur L'amélioration Des Performances Marketing Des Entreprises économiques - Etude De Cas De La Société "iris"

عبد الحفيظ حسام الدين . 
ص 143-155.

أثر التسويق الرقمي على تحسين الأداء التسويقي للمصارف الإسلامية الجزائرية -دراسة ميدانية في المصارف الإسلامية بولايتي الجزائر العاصمة وعنابة- The Impact Of Digital Marketing On Improving The Marketing Performance Of Algerian Islamic Banks -a Field Study In Islamic Banks In The States Of Algiers And Annaba-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 50-69.

دور أدوات التسويق الرقمي في تحسين الأداء التسويقي المصرفي دراسة ميدانية على البنك الوطني الجزائري-عنابة- The Role Of Digital Marketing Tools In Improving Banking Marketing Performance A Field Study On The National Bank Of Algeria -annaba-

لعبيدي سامي .  شاوي شافية . 
ص 69-86.

دور أدوات التسويق الرقمي في تحقيق التواصل الالكتروني الفعال مع عملاء مؤسسة اتصالات الجزائر The Role Of Digital Marketing Tools In Achieving Effective Electronic Communication With Algeria Telecom Clients.

قسمية حمزة .  لحشم قسمية . 
ص 126-144.

Les Catalyseurs Du Management Des Connaissances Dans Les Entreprises Algériennes : Cas D’algérie Télécom - Tlemcen محفزات إدارة المعرفة في المؤسسات الجزائرية: دراسة حالة اتصالات الجزائر – تلمسان- Knowledge Management Enablers In Algerian Firms : Case Stydy Of Algeria Telecom- Tlemcen

Abdelheq Lachachi .  Mustapha Houhou . 
pages 206-220.

Formats de citation