المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 9, Numéro 4, Pages 63-78
2022-12-31
المهارات الاتصالية للقائم بالعلاقات العامة مقاربة نظريةcommunicative Skills For The Responsible Of The Public Relations. Theoretical Approach
Authors : Benane Karima . Benlalam Semhane .
Abstract
This study aims at identifying the communicative skills that should be found in the communication that is responsible for public relations in order to be able to do his duties in the right way, either a director or an employee, he is, so, the one responsible for the public relations should have personal characteristics and several skills such as: administrative skills, work skills, technical skills, intellectual skills, learning and training skills as well as communicative skills that are considered the head of these skills mainly: reading skills, writing skills, listening and oral skills as well as digital communication skills that becomes today a necessity imposing itself as a result for the technological development and that was beneficial for the public relations. The person responsible for the public relations uses the communicative skills in his contacts and communications with people, either internal communications or external ones and this is shown in the meetings and the communication with the media, organizations of visits, organizations of fairs and Congress. These skills can not separately be used because they are interrelated. تهدف هذه الدراسة الى الكشف عن المهارات الاتصالية الواجب توفرها لدى القائم بالعلاقات العامة، حتى يتمكّن من أداء مهامه على أكمل وجه، مديرا كان أو موظفا، فالقائم بالعلاقات العامة يجب أن يتمتع بصفات شخصية و مهارات عديدة كالمهارات الإدارية و الوظيفية، المهارات الفنية، المهارات الفكرية، التعليمية والتدريبية و كذا المهارات الاتصالية التي تعتبر أمّ هذه المهارات، و أبرزها مهارة القراءة، الكتابة، الاستماع والاصغاء ،التحدّث و كذا مهارة الاتصال الرقمي التي أصبحت اليوم ضرورة ملّحة تفرض نفسها نتيجة للتطوّر التكنولوجي الحاصل والذي استفادت منه العلاقات العامة . يستخدم القائم بالعلاقات العامة مهارات الاتصال في تعاملاته واتصالاته مع الجماهير داخلية، أو خارجية ويظهر ذلك في الاجتماعات، الاتصال مع وسائل الاعلام، تنظيم الزيارات، تنظيم المعارض و المؤتمرات......الخ إنّ هذه المهارات لا يمكن استخدامها بطريقة منفردة، فهي متكاملة .
Keywords
Communication; ; public relations ; the one responsible for the public relations ; communication skills ; skills. ; لاتصال ; العلاقات العامة ; القائم بالعلاقات العامة ; المهارات الاتصالية ; المهارة.
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
عــواج سامية
.
ص 194-212.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
طالب ابتسام
.
صوالحية الزهرة
.
ص 130-144.
