مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 8, Numéro 3, Pages 1029-1045
2021-12-31

الخرائط الاستراتيجية كأداة للتسيير الصحي الاستراتيجي - نموذج مقترح للمراكز الاستشفائية الجامعية -

الكاتب : شعبان سهام . شعباني مجيد .

الملخص

الملخص: تعد الخرائط الاستراتيجية من بين النماذج التسييرية الحديثة التي اثبتت نجاعتها في تفعيل التسيير الاستراتيجي في المؤسسة، كونها توازن و تربط بين مختلف الاهداف التشغيلية و الاستراتيجية لمختلف الجوانب في المؤسسة و مختلف الاطراف الفاعلة فيها، كما تهدف الى تحويل الاصول غير الملموسة الى نتائج ملموسة من اجل خلق قيمة مستدامة فيها. من هنا فقد هدفت هذه الدراسة الى اقتراح نموذج خريطة استراتيجية لمؤسسة صحية( مركز استشفائي جامعي) قائمة على الجوانب الاربعة الاساسية و هي محور المريض، المحور المالي، محور العمليات الداخلية، و محور التمهين و التعلم. و يوصي البحث بأهمية اتباع المؤسسات الصحية للخرائط الاستراتيجية في تنفيذ استراتيجيتها. Abstract Strategic maps are among the modern management models that have proven their success in activating strategic management in the organization, as they balance and link the various operational and strategic objectives of the various aspects of the organization and the various actors in it, as well as aiming to transform intangible assets into tangible results for the sake of Create sustainable value. Hence, this study aimed to propose a model for a strategic map for a health institution (a university hospital center) based on the four main aspects which are the patient axis, the financial axis, the internal operations axis, and the apprenticeship and learning axis. The research recommends the importance of health institutions following strategic maps in implementing their strategy Keywords : Strategic Map, Balanced Scorecard, University Hospital Center.

الكلمات المفتاحية

الخرائط الاستراتيجية ; المركز الاستشفائي الصحي ; بطاقة الاداء المتزن