مجلة اقتصاديات الاعمال والتجارة
Volume 8, Numéro 2, Pages 339-354
2023-09-30
أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على اتجاهات الزبائن -دراسة تطبيقية على عينة من مستهلكي منتجات كوندور بولاية بسكرة-
الكاتب : بزقراري عبلة . زاغز سارة .
الملخص
الملخص: يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي على اتجاهات الزبائن، وقد تم اختيار عينة من مستهلكي منتجات كوندور بولاية بسكرة للقيام بالدراسة الميدانية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات المطلوبة وتم توزيعه إلكترونيا على عينة عشوائية خلال الثلاثي الأخير من سنة 2022، ليتم جمع 54 استبيان، وتم تحليلها باستعمال البرنامج الإحصائيspssv-20 وكانت صالحة جميعها. وقد أظهرت النتائج وجود أثر للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي بجميع أبعاده (الإعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الكلمة المنقولة الكترونيا، التفاعل في شبكات التواصل الاجتماعي) على اتجاهات الزبائن وكذلك متغير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي (الفيسبوك) لمنتجات كوندور كان بمستوى قبول مرتفع حسب آراء عينة الدراسة. Abstract: This research aims to study the impact of social media marketing on cosumer trends , A sample of consumers of Condor products in Biskra state was selected to see the reality of the company's social media marketing practice ( facebook) year 2022, and to carry out the field study ad to achieve the objectives of the study, the questionnaire was relied upon as a tool for collecting the required data, it was distributed electronically to the selected sample, so that 54 questionnaires were collected, ad they were analyzed using the statistical program spssv20, and they were all valid. The results showed that impact of social media marketing in all its dimensions(advertising via social networking sites, word transmitted electronically, interaction in social networks)on customer trends as well as the social media marketing variant (facebook) of Condor products was at a high level of acceptance according to sample study opinions.
الكلمات المفتاحية
تسويق، مواقع التواصل الاجتماعي، اعلان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، كلمة منقولة الكترونيا، تفاعل في شبكات التواصل اجتماعي
مقالات مماثلة
هيشور سارة
.
كورتل فريد
.
ص 1086-1107.
بزقراري عبلة
.
ص 253-276.
قسول فاطمة الزهرة
.
ص 25-39.
