مجلة الدراسات الإقتصادية الكمية
Volume 7, Numéro 1, Pages 271-284
2021-07-10

آثار أنماط الاتصال التنظيمي في الأداء الوظيفي دراسة ميدانية بمستشفى الأم والطفل بتقرت

الكاتب : بوخلوه باديس . بوخلوه مريم .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن آثار أنماط الاتصال التنظيمي في الأداء الوظيفي بمستشفى الأم والطفل بتقرت، فضلا على التعرُّف على مستوى توافر أنماط الاتصال التنظيمي وكذا مستوى الأداء الوظيفي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة متكونة من (45) فقرة شملت عيِّنة من (125) موظفاً. وعن طريق الاستعانة بأدوات التحليل الكمي أظهرت نتائج التحليل وجود اهتمام متواضع بالاتصال التنظيمي بلغت أهميته النسبية (20%62.)، حيث أنَّ هناك ممارسة متوسطة لأبعاده (الاتصال الكتابي، الشفوي والإلكتروني)، فضلا على أنَّ مستوى الأداء الوظيفي كان متوسطا كذلك وذا أهمية نسبية (40%60.) من وجهة نظر الموظفين، كما تم الكشف كذلك على وجود آثار إيجابية لأنماط الاتصال التنظيمي في الأداء الوظيفي في المستشفى : This study aimed to reveal the effects of organizational communication types on the functional performance in hospital of mother and child in Touggourt, as well as to identify the level of organizational communication types and the level of functional performance. To achieve the objectives of the study, a questionnaire was designed consisting of (45) items, which included a sample of (125) employees. Through the use of tools for quantitative analysis, the results of analysis showed a modest interest in organizational communication whose relative importance was (62.20%), as there is an average practice for its dimensions (written, oral and electronic communication), as well as the level of functional performance was also medium and its relative importance (60.04%). It was also there are positive effects of organizational communication types on the functional performance.

الكلمات المفتاحية

اتصال ; اتصال تنظيمي ; أداء وظيفي ; أداء عاملين ; مستشفى