دراسات وأبحاث
Volume 10, Numéro 3, Pages 291-300
2018-09-15
دراسة وتحليل أبعاد جودة الحياة الوظيفية في المؤسسة الخدمية: - دراسة ميدانية بمستشفى الأم والطفل بولاية الجلفة –
الكاتب : قهيري فاطنة . كسنة محمد .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعريف بمفهوم جودة الحياة الوظيفية، ومعرفة فوائد تطبيقه في المؤسسات، وتحديد أهم مداخله، وقياس مستوى توفر أبعاده بمستشفى الأم والطفل بولاية الجلفة، وقد خرجت هذه الدراسة بنتيجة مفادها أن جودة الحياة الوظيفية مفهوم متعدد الأبعاد يتمثل في إيجاد بيئة عمل ملائمة، وتطبيق برامجه على مستوى المؤسسة يكون له فوائد بالنسبة للعامل، والمؤسسة، ومن جهة بينت الدراسة أن أهم المداخل لتحقيق جودة الحياة الوظيفية، تتمثل في: تمكين العاملين، إدارة الجودة الشاملة، فرق العمل المدارة ذاتيا، المسؤولية الاجتماعية، وأخلاقيات الأعمال، أما في الشق التطبيقي فقد قمنا بدراسة ميدانية بمستشفى الأم والطفل بولاية الجلفة حيث تمثل مجتمع الدراسة بجميع الموظفين في المستشفى، أما عينة الدراسة فقد كانت عشوائية وقدرت ب 60 موظف، وقد أظهرت النتائج أن مستوى توفر أبعاد جودة الحياة الوظيفية في مستشفى الأم والطفل متوسط، كما أظهرت النتائج أنه لا توجد فروق بين استجابات أفراد العينة حول جودة الحياة الوظيفية تعزى للبيانات الشخصية والوظيفية (الجنس، السن، المؤهل العلمي)، بينما توجد فروق تعزى للخبرة الوظيفية وهذه الفروق كانت لصالح الفئة أكثر من 15 سنة خبرة في المستشفى. الكلمات المفتاحية: جودة الحياة الوظيفية، أبعاد جودة الحياة الوظيفية، مستشفى الأم والطفل بولاية الجلفة. JEL : XN2، XN1 التصنيف: Abstract: The aim of this study is to introduce the concept of quality of life of work, to know the benefits of applying it in institutions, to identify its main inputs, and to measure the level of availability of its dimensions at the mother and child hospital in the Wilayat of Djelfa. This study concluded that the quality of work life is a multidimensional concept, Its programs at the corporate level have benefits for the worker and the organization. On the one hand, the study showed that the most important approaches to achieving quality of life are: Empowering employees, TQM, self-managed teams, social responsibility and business ethics. S The study sample was random and estimated at 60 employees. The results showed that the level of availability of the quality of working life dimensions in the mother and child hospital is average, and the results showed that there is no Differences between respondents' responses to the quality of the career are attributed to personal and functional data (gender, age, academic qualification), while there are differences due to functional experience and these differences were in favor of the group more than 15 years experience in the hospital. Keywords: quality of work life, quality of life work dimensions, maternal and child hospital in the state of Djelfa
الكلمات المفتاحية
جودة الحياة الوظيفية، أبعاد جودة الحياة الوظيفية، مستشفى الأم والطفل بولاية الجلفة.
مقالات مماثلة
لعمارة سرور
.
بوهالي رتيبة
.
ص 341-356.
بوخلوة باديس
.
قمو سهيلة
.
ص 1-20.
سارة بن بولرباح
.
سعيد علي النعاس
.
ص 71-85.
بوخلوه باديس
.
بوخلوه مريم
.
ص 271-284.
