مجلة الآداب و العلوم الإجتماعية
Volume 20, Numéro 2, Pages 31-48
2023-12-21

توظيف الدبلوماسية العراقية للإعلام الرقمي في مواجهة وباء كورونا

الكاتب : خلف نجم . بن بوزيد نورة .

الملخص

ملخص أضحى الإعلام الرقمي بيئة اتصالية مؤثرة بشكل كبير، مما دفع الهيئات الدبلوماسية في العالم لتوظيفه في تحقيق أهدافها الاتصالية سواء مع مواطنيها أو جمهورها الخارجي من قادة ومواطني الدول الأخرى، خصوصاً في أوقات الأزمات. وقد اعتمد المقال الدبلوماسية العراقية أنموذجاً للكشف عن مستوى توظيفها للمنصات الرقمية في مواجهة فايروس كورونا (كوفيد-19)، وطبيعة التواصل مع الآخرين، ومع مواطنيها أثناء الأزمة، باعتماد أسلوب تحليل مضمون (436) منشوراً وتغريدة للدبلوماسية العراقية عبر حسابات وزارة الخارجية (الفيسبوك وتوتير وانستغرام) للفترة من 1 كانون الثاني- 31 آذار 2020، وكانت من أبرز نتائج هذا المقال تركيز المنشورات على "متابعة الجاليات والاهتمام بظروفهم" ثم تركيزها على "إخبار الجمهور وإعلامه بآخر التطورات حول ظروف الجاليات"، كما بينت النتائج كثافة اعتماد مواقع الوزارة لنشر التصريحات الرسمية المتعلقة بموضوع فايروس كورونا، مقارنة بالأخبار والبيانات الصحفية، وضعف تفاعل الجمهور المستهدف مع تلك المنشورات والتغريدات. كلمات مفتاحية: [الدبلوماسية- الدبلوماسية العراقية- الدبلوماسية الرقمية- المنصات الرقمية-وباء كورونا كوفيد-19] Abstract Digital media have become a communicative environment with a significant impact that encourages the diplomatic bodies in the world to employ them in achieving their communication goals-especially during the crises- whether with their own citizens or foreign leaders and citizens, The article adopted the Iraqi diplomacy as a model to reveal the level of using the digital platforms in treating with crisis of Corona-Covid-19 and communicating with others and its citizens during the crisis, an analytical study of (436) posts and tweets from accounts of the Ministry of Foreign Affairs (Facebook, Twitter and Instagram) for the period from January 1 - March 31 2020. The results had displayed that the tweets and posts of Iraqi diplomacy had focused on "caring of communities and concerning to their conditions", then on "informing the public with the latest developments about the conditions of communities", and the results also had revealed the intensity of publishing the official Quotations related to the issue of Virus Corona, comparing with news and press statements, and weakness of interaction with those posts and tweets by audience. Keywords: [Diplomacy- Iraqi Diplomacy - Digital Diplomacy DP- Digital Media - Covid-19 Corona virus] Résumé Les médias numériques sont devenus un environnement de communication d'un large impact qui pousse les corps diplomatiques dans le monde à les utiliser afin d'atteindre leur objectif de communication- en particulier pendant les crises- que ce soit avec leurs concitoyens ou les dirigeants et citoyens étrangers. L'article s'est basé sur la diplomatie irakienne comme modèle pour révéler le niveau d'utilisation des plateformes numériques à l'encontre de la crise de Corona-Covid-19 ainsi que la communication avec ses concitoyens et les autres pendant cette crise, en se basant sur le contenu analytique d'une étude sur un fond de 436 publications et tweets des comptes du ministère des affaires étrangères (Facebook, Twitter et Instagram) sur une période allant du 1er janvier au 31 mars 2020. Les résultats ont démontré que les tweets et les messages de la diplomatie irakienne étaient fixés sur ( la prise en charge des conditions de la communauté) ainsi que sur l'information du public sur les dernières évolutions sur ces conditions, les résultats ont également révélé la densité de la publication des déclarations officielles sur la question du virus Corona en comparaison avec les informations et des communiqués de presse, et la faible interaction du public avec ces messages et tweets. Mots-clés: [diplomatie- diplomatie irakienne - diplomatie numérique- plateformes numériques- épidémie de Corona-Covid-19]

الكلمات المفتاحية

الدبلوماسية ; الدبلوماسية العراقية; الدبلوماسية الرقمية ; المنصات الرقمية ; وباء كورونا كوفيد-19