revue critique de droit et sciences politiques
Volume 18, Numéro 3, Pages 464-487
2023-12-30
تجربة الرقمنة و أثرها على تطوير خدمات المرافق العمومية في الجزائر
الكاتب : بونعاس نادية .
الملخص
أدّت التطورات التكنولوجية الحديثة و التحول نحو الرقمنة في مختلف دول العالم، إلى عجز الأساليب التقليدية في إدارة المرافق العامة عن مواجهة هذه التطورات الأمر الذي أدى إلى حتمية إدخال التقنيات الحديثة و الآليات الرقمية كأسلوب جديد لإدارة المرافق العمومية و ذلك لمواكبة التغيير و استمرارية العمل، و هو ما أحدث تحوّل كبير في طريقة تعاملات الإدارات مع المواطن و كذا فيما بينها و انعكس ذلك على كيفية تقديم الخدمات، و قد بادرت الجزائر كغيرها من الدول إلى إعادة النظر في الأساليب التقليدية التي كانت تُسيّر بها مرافقها العمومية و ذلك بإدخال الكثير من التكنولوجيات الحديثة و التقنيات المتطورة لتلبية الحاجات المتطورة للمواطنين. Recent technological developments and the shift towards digitalization in various countries of the world have led to the inability of traditional methods of managing public facilities to cope with these developments, which has led to the inevitability of introducing modern technologies and digital mechanisms as a new method for managing public facilities to keep pace with change and for business continuity. This is what brought about a major transformation in the way administrations deal with citizens, as well as between them, whitch was reflected in the way services are provided. Algeria, like other countries, took the initiative to reconsider the traditional waays by which its public facilities were operated by introducing many modern and advanced technologies to meet the needs of citizens.
الكلمات المفتاحية
الرقمنة، المرافق العامة، الجودة، السرعة، النزاهة. ; Digitization, public facilities, quality, speed, integrity.
مقالات مماثلة
شمامي رفيقة
.
ص 344-370.
عمري سامي
.
عمري ريم
.
فرصاوي عادل
.
ص 1020-1037.
مراح أحمد
.
سحمي فاطمة
.
ص 1173-1197.
الشيكر أيوب
.
دريوش نور الهدى
.
مسراتي خولة
.
ص 94-109.
