مجلة المنظومة الرياضية
Volume 9, Numéro 3, Pages 1020-1037
2022-09-01
تكييف خدمات المرافق الرياضية العمومية مع تكنولوجيات المعلومات والاتصالات بين الواقع والمأمول – مديرية الشباب والرياضة لولاية تبسة نموذجا -
الكاتب : عمري سامي . عمري ريم . فرصاوي عادل .
الملخص
تهدف الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين التحول الرقمي وجودة خدمات المرافق الرياضية العمومية، مع الإشارة إلى مديرية الشباب والرياضة لولاية تبسة كنموذج للدراسة، وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: أن هناك علاقة ارتباط وتأثیر إحصائیة موجبة ومرتفعة بین أبعاد الرقمنة وبين جودة الخدمة بالمديرية محل الدراسة؛ وبناءا على نتائج البحث تم اقتراح مجموعة من التوصیات الهادفة إلى التوسع في استخدام التقنيات الرقمية في المديرية محل الدراسة، أهمها العمل على ترسيخ مفاهيم جودة الخدمة الرقمية لدى العاملين. The study aims to identify the relationship between digital transformation and the quality of public sports facilities services, with reference to the Directorate of Youth and Sports of the state of Tebessa as a model for the study. the study; Based on the results of the research, a set of recommendations was proposed aimed at expanding the use of digital technologies in the directorate under study, the most important of which is working to consolidate the concepts of digital service quality among employees.
الكلمات المفتاحية
الرقمنة، الخدمة العمومية، المرافق الرياضية.
مقالات مماثلة
سعيد العكروت
.
ص 98-110.
عمرون مفتاح
.
زاوي زيد
.
ص 129-147.
نويري بوبكر
.
بن البار سعيد
.
ص 340-354.
بن البار سعيد
.
ص 78-98.
سليم لعمارة
.
رمضان بوخرص
.
ص 113-128.
