مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 25, Numéro 1, Pages 65-85
2022-06-11

Participation Of Managers In The Management Control Process And Its Role In Improving The Quality Of Health Service -case Study Of Public Health Institutions In Algeria-مشاركة المسيرين في مسار مراقبة التسيير ودورها في تحسين جودة الخدمة الصحية - دراسة حالة المؤسسات العمومية للصحة بالجزائر



الكاتب : لشهب صفاء . حمدي باشا نادية .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى توضيح الأثر غير المباشر "لمشاركة المسيرين في عملية مراقبة التسيير" على "الجودة المقدمة للخدمة الصحية" من خلال التأثير الإيجابي على "فعالية التسيير". تعد النتائج المتحصل عليها مثيرة للاهتمام، سواء من الناحية الأكاديمية، لأنها تسمح بإدماج متغير "مشاركة المسيرين في مراقبة التسيير" في النماذج السلوكية لمراقبة التسيير، أو من الناحية الإدارية، لأنها تدفع المسؤولين إلى الاهتمام أكثر بتحسين وتطوير هذه المشاركة. وقد أثبتت الدراسة الاستقصائية التي قمنا بها على مستوى المؤسسات العمومية للصحة بالجزائر، أن هذه المشاركة تتم من خلال بعدين أساسيين هما: نقل المعلومات وتفسيرها لمراقبي التسيير، ودمج مساهمات مراقبة التسيير في العمل اليومي للمسيرين. الكلمات المفتاحية: مراقبة التسيير؛ مشاركة المسيرين؛ فعالية التسيير؛ جودة الخدمة الصحية. This study aims to clarify the indirect impact of "the participation of managers in the management control process" on "the quality provided of the health service ", through the positive effect on "managerial performance." The results obtained are interesting on more than one level. From an academic point of view, they allow the inclusion of the variable “participation of managers in management control” in behavioral models for management control. On the administrative side, they push officials to pay more attention to improving and developing this participation. The survey that we conducted at the level of public health institutions in Algeria demonstrated that this participation takes place through two basic dimensions: the transmission and interpretation of information to management supervisors, and the incorporation of management control contributions into the daily work of managers.

الكلمات المفتاحية

مراقبة التسيير ; مشاركة المسيرين ; فعالية التسيير ; جودة الخدمة الصحية ; management control ; managers ’participation ; managerial performance ; health service quality

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

أثر التغيير التنظيمي على تحسين جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات الجزائرية (دراسة حالة عينة من المؤسسات الصحية العمومية لولاية ورقلة) The Impact Of Organizational Changes On Improving The Quality Of Health Services In Algerian Hospitals (case Study Of A Sample Of Public Health Institutions In The State Of Ouargla)

عبد الله حمادو .  أحمد بن عيشاوي . 
ص 177-196.

أثر أبعاد رأس المال التنظيمي على جودة الخدمة الصحية في المؤسسات العمومية الاستشفائية دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية محمد الصديق بن يحي جيجل Organizational Capital Demontion Effect On Health Services Quality In Public Health Establishment -cas Study Of Public Health Establishment-jijel

عقون شراف .  عزيز بوروينة . 
ص 207-223.

دور نماذج صفوف الانتظار في تحسين أداء المؤسسات الجزائرية دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بسكرة(أحمد قبايلي بن رمضان)-the Role Of Queues Models In Improving Theperformance Of Algerian Enterprises A Case Study Of Public Enterprise For Neighborhood Health In Biskra (ahmad Kabaili Bin Ramadan)

دريدي أحلام .  يحياوي مفيدة . 
ص 270-290.

Formats de citation