مجلة الاقتصاد و التنمية البشرية
Volume 10, Numéro 3, Pages 661-677
2020-08-03
أثر إدارة الجودة الشاملة على الأداء المالي للمؤسسات الإقتصادية – دراسة حالة شركة “nca” رويبة
الكاتب : عثماني مصطفى . لطرش وليد .
الملخص
ملخص: تهدف الدراسة إلى تحليل طبيعة العلاقة التي تربط إدارة الجودة الشاملة بالأداء المالي للشركات الجزائرية. ومن أجل تحقيق هدف الدراسة، تم الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي إضافة إلى أسلوب دراسة حالة لاختبار فرضيات الدراسة على مستوى شركة “NCA” رويبة. وقد أظهرت الدراسة وارتفاع درجة وعي شركة بأبعاد ومبادئ إدارة الجودة الشاملة، وارتفاع في معدلات نمو رقم الأعمال ونتيجة الدورة إلى مستويات جد مرضية. هذا الأخير سينعكس حتما على تحسين الأداء المالي للشركة في الأجل الطويل. وتوصي الدراسة بضرورة تبني أسلوب إدارة الجودة الشاملة والالتزام بأبعاده، والتركيز عليه في تخطيط وإنجاز الأعمال. Abstract : The aim of this study is to analyze the nature of the relationship between Total quality management and the financial performance of Algerian companies, In order to achieve the objective of the study, To test the study hypotheses, we adopted the descriptive analytical approach and the case study method At the company “NCA” ruiba. The study showed the high degree of the company's understanding of the dimensions and principles of Total Quality Management, and raise in business growth rates and cycle result to very satisfactory levels, The latter will inevitably reflect on the company's long-term financial performance. The study recommends the need to adopt comprehensive Total Quality Management and Commitment to its dimensions, and focus in the planning and delivery business. Résumé: L'étude vise à analyser la nature de la relation entre Total Quality Management et la performance financière des entreprises algériennes. Afin d'atteindre l'objectif de l'étude, Nous avons utilisé la méthode descriptive et analytique en plus d’une méthode d’étude de cas pour tester les hypothèses de l’étude au niveau de l'entreprise "NCA" Rouiba, L’étude a montré que la société était très consciente des dimensions et des principes de total quality management, ainsi que de l’augmentation des taux de croissance du chiffre d’affaires et du résultat du cycle à des niveaux très satisfaisants. Ces derniers vont inévitablement réfléchir à l'amélioration de la performance financière à long terme de l'entreprise, L'étude recommande la nécessité d'adopter la méthode de gestion de la qualité totale, de respecter ses dimensions et de se concentrer sur la planification et l'achèvement des travaux.
الكلمات المفتاحية
Mots-clés: Total Quality Management, performance financière, l'entreprise NCA Rouiba. ; Keywords: Total Quality Management, Financial Performance, NCA rouiba company ; الكلمات المفتاح : إدارة الجودة الشاملة، الأداء المالي، شركة “NCA” رويبة.
مقالات مماثلة
نصيرة بلغوثي
.
ص 182-203.
عباس ديده
.
;لطرش وليد
.
ص 561-580.
Bouziane Athmen
.
Berbar Safia
.
ص 116-128.
