Revue des reformes Economique et intégration dans l’économie mondiale
Volume 13, Numéro 2, Pages 182-203

تحليل أنظمة رقابة المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات دراسة حالة شركة" أن سي أي رويبة Nca Rouiba "

الكاتب : نصيرة بلغوثي .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات على أنظمة الرقابة باستعمال الإطار النظري لرافعات الرقابة لسيمونز (Simons)، أين يتيح هذا الأخير تحليل تصميم نظام الرقابة من خلال أربعة رافعات رقابية (أنظمة الرقابة التشخيصية ،أنظمة الرقابة التفاعلية ،أنظمة الحدود وأنظمة المعتقدات)،بالإضافة إلى محاولة فهم دور أنظمة الرقابة في إدارة استراتيجية المسؤولية الاجتماعية وكيفية تنفيذها ودمجها في الممارسات التسييرية اليومية للمؤسسة ، وهذا من خلال دراسة حالة شركة أن سي أي رويبة التي تعتبر من المؤسسات الرائدة في تبني استراتيجية رسمية للمسؤولية الاجتماعية في الجزائر ،وقد تم التوصل إلى أنه يتم استخدام رافعتي الرقابة التشخصية والتفاعلية للرقابة على المسؤولية الاجتماعية ، أين يستعمل نظام الرقابة التفاعلي لإشراك المنظمة بأكملها فيما يخص مسائل المسؤولية الاجتماعية لضمان عمل المنظمة بنفس الاتجاه ،أما نظام الرقابة التشخيصي يستعمل للتحكم في أداء المسؤولية الاجتماعية ،في حين تستخدم المسؤولية الاجتماعية كوسيلة للرقابة بحد ذاتها على سلوك الموظفين في رافعتي أنظمة الحدود وأنظمة المعتقدات. ABSTRACT The purpose of this study is to analyze the impact of corporate social responsibility(CSR) on control systems , this study employs Simons’ (1995) levers of control (LOC) framework, it identifies four key processes( beliefs, boundaries, diagnostic, and interactive) as a way of analyzing management control systems design’s, In addition trying to understand the role of the control systems in managing, integrating and implementing CSR strategy in the daily operations of companies ,this by the case study of “NCA ROUIBA” ,which is one from the leaders in the adoption of formal CSR strategy in Algeria , As has been found that the tow levers of diagnostic, and interactive control is used to monitor CSR, where the interactive control system is used to involve the whole organization in CSR initiatives and make sure that the organization works in the same direction, the diagnostic control system is used to control the performance of CSR, While social responsibility is used as a tool of control in itself for employee’s conduct in both boundaries and beliefs systems.

الكلمات المفتاحية

المسؤلية الاجتماعية للمؤسسات ; أنظمة الرقابة ; رافعات الرقابة ; corporate social responsibility ; control systems ; levers of control