les cahiers du mecas
Volume 14, Numéro 2, Pages 171-186

"إشكالية تطبيق إدارة الجودة الشاملة، ودورها في تحسين الأداء المالي للمؤسسات الاقتصادية الجزائرية "

الكاتب : عبد القادر هاملي . مراد بن ياني . قارة إبراهيم .

الملخص

الملخص: تهدف هذه الورقة البحثية إلى إبراز واقع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية، وتحديد الدور الذي تلعبه هذه الفلسفة في تحسين أدائها المالي. حيث تم جمع بيانات هذه الدراسة باستخدام استبيان تم توزيعه على 55 مؤسسة اقتصادية جزائرية متحصلة على شهادة الايزو، تم اختيارها بشكل عشوائي من الغرب الجزائري، ومن أجل الإجابة على هذه الإشكالية تم استخدام التحليل العاملي الاستكشافي التوكيدي والنمذجة باستخدام المعادلات الهيكلية باستخدام مقاربة PLS-PM لاختبار العلاقة بين تطبيق إدارة الجودة الشاملة والأداء المالي للمؤسسات الجزائرية. ولقد أظهرت هذه الدراسة وجود تأثير إيجابي لأبعاد إدارة الجودة الشاملة على هذا الأداء.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحة: إدارة الجودة الشاملة، الأداء، بطاقة الأداء المتوازن، الأداء المالي، المؤسسات الجزائرية.