مجلة البشائر الاقتصادية

al bashaer economic journal

Description

Al Bashaer Economic Journal is an international, Quarterly and open-access Journal, published by the faculty of Economic and Management Sciences of Tahri Mohamed University, Bechar (Algeria). It publishes original theoretical and applied contributions from researcher and Phd students, on the topics of economics, commercial sciences and management sciences (Economics, Management, Finance, etc.), and relating to specific economic issues, the Algerian one in particular and the international economy as a whole, in three languages ​​(Arabic, French or English). The contributions proposed for publication in the journal must be original, must respect the ethical charter of the journal, as well as the conditions of publications. At last, the submissions are subject to double-blind expertise by renowned experts and in accordance with international standards.


5

Volumes

15

Numéros

360

Articles


Rôle et l’impact du CRM sur la fidélisation dans les banques Algériennes : Banque BNA

فتحي حفيظ,  نصيرة داني الكبير,  محمد سمير بن عياد, 

Résumé: La gestion de relation client, est la capacité de bâtir une relation profitable sur le long terme, une approche mettant à disposition de l’entreprise, un ensemble d’outils, axés autour de la clientèle afin d'atteindre les objectifs économiques de l’entreprise. Notre étude de cas sur un échantillon de 151 personnes, nous a permis de mesurer l’effet de la gestion de relation client sur la fidélisation des clients du secteur bancaire algérien. L’analyse des résultats a montré que la gestion de relation client a bien un effet sur la fidélisation des clients, ceci, grâce à l’approche de communication et de confiance envisagés par la GRC.

Mots clés: GRC, qualité de service, nature de la relation, communication, confiance, bouche à oreille positive.


Gestion des finances communales entre contrainte et performance: de nouveaux outils de diagnostic

كوثر بغدادي,  شريف لحلو, 

Résumé: Les communes fournissent des services cruciaux indispensables aux citoyens et se doivent d’être performante. Afin d’améliorer leur performance et de garantir leur bon fonctionnement, il devient évident d’assurer une bonne gestion de leurs finances. En effet, les communes fonctionnent grâce à leurs finances, une mauvaise gestion de ces dernières pourrait impacter négativement la performance des communes. L’objectif de notre recherche est de savoir comment sont gérées les finances communales en Algérie, de savoir si leur gestion constitue une force ou une contrainte pour la performance des communes et si elle impacte positivement ou négativement cette performance. Pour cela, nous avons effectué une enquête auprès de cinq communes de la wilaya d’Oran, nous avons utilisé l’entretien directif comme instrument de recherche. Les résultats de l’enquête ont révélé que le mode de gestion actuel des finances communales constitue une contrainte et impacte négativement la performance des communes algériennes.

Mots clés: Algérie ; commune ; finance ; gestion ; performance publique


للفترة الممتدة من 1990 الى 2014 Panel لمعطيات ال Granger نمذجة إحصائية لمسار استهلاك المياه في الوطن العربي "تحليل التفاعلات السببية باستخدام سببية

سليم خيرالدين عدة,  مصطفى بلمقدم, 

الملخص: الهدف من هذه الدراسة هو استعمال تقنية تحليل التكامل المتزامن لبيانات البانل، وهذا من أجل دراسة المحددات التي تؤثر على كمية المياه المستهلكة ل8 دول عربية للفترة الممتدة مابين (1990-2014). والنتائج المتحصل عليها انطلاقا من تحليل بيانات البانل تشير إلى وجود تأثير موجب ما بين كمية المياه المستهلكة وكل من الناتج الداخلي الخام وعدد السكان كما يوجد تأثير سالب بين كمية المياه المستهلكة ودرجة الحرارة. In this topic, we shall develop the panel unit root test and panel cointegration method to study the main determinants that impact the water resource consumption for the case of eight Arabs countries (especially MENA countries) over the period of 1990-2015. The results of such study showed that there were 3 positive signs of water resource consumption, gross domestic product and number of population. However, we found that the variable of climate or degree of temperature had a negative impact on the model.

الكلمات المفتاحية: إختبار جذور الوحدية ; التكامل المتزامن لبيانات البانل ; كمية المياه المستهلكة ; MENA دول ال ; درجة الحرارة


أثر الكتلة النقدية على التضخم في الجزائر-دراسة قياسية خلال الفترة 1980-2017 باستخدام نموذج ARDL

جمال دقيش, 

الملخص: يهدف هذا العمل إلى إبراز مدى تأثير (الكتلة النقدية) على الرقم التضخم في الجزائر من خلال إجراء دراسة قياسية خلال الفترة 1980-2017. بالاعتماد على كل من الناتج المحلي الخام Pib و الكتلة النقدية M2 و سعر الصرف Tcr كمتغيرات مستقلة بالإضافة الى المتغير التابع و المتمثل في معدل التضخم باستخدام نموذج الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة ARDL من خلال تقدير النموذج القياسي، تم التوصل الى وجود علاقة عكسية بين الناتج المحلي الخام و معدل التضخم، بينما الكتلة النقدية لها علاقة طردية مع التضخم وفقا للنظرية الكمية للنقود، في حين أن سعر الصرف يؤثر سلبا على التضخم.

الكلمات المفتاحية: التضخم ; ، الناتج المحلي الخام ; سعر الصرف ; ، الكتلة النقدية ; نموذج الانحدار الذاتي للفجوات الزمنية الموزعة


توطين المواصفة القياسية الدولية للمسؤولية الاجتماعية لدى المؤسسة الجزائرية الخاصة - مع الإشارة لمؤسسةCondor-

بن سفيان الزهراء, 

الملخص: تهدف الدراسة إلى التعريف بالمواصفة القياسية الدولية ISO26000-2010- الخاصة بتوطين المسؤولية الاجتماعية؛ من خلال التعريج على سياقها التاريخي. مع التركيز على الدليل الإرشادي والهيكل التفصيلي لها؛ والمتضمن سبع بنود إذ يشكل البند السادس القلب النابض للمواصفة الحامل للأسئلة المركزية الدالة على مواضيع المسؤولية الاجتماعية، وميادين الأعمال المتعلقة بتمكين المؤسسة الاقتصادية من ممارستها على أرض الواقع. كما تقدم الدراسة نموذجا عمليا لمسعى ومسار توطين ISO26000 لدى المؤسسة الجزائرية الخاصة Condor في إطار الشطر الثاني لبرنامج MENA برعاية وتمويل الوكالة السويدية للتعاون الدولي من أجل التنمية (ASDI). The study aims at introdusing the international standardization standards for implementation of social responsibility ISO26000 ; through its historical context, with afocus on the manual and its detailed structure. Which includes seven items, as the sixth item is the heart beating the standard carrying the central questions on the themes of social responsibility, and business units associated with enabling the economic enterprise to practice on the ground. The study provides a practical model for the ISO26000 implementation and settlement process at the Algerian private enterprise Condor under the second part of the MENA program sponsored the auspices and funding by the Swedish International Development Cooperation Agency (SIDA).

الكلمات المفتاحية: بن ; ذ ; ت ; طين ; أسئلة ج ; هرية ; مسؤ ; لية اجتماعية ; م ; اصفات قياسية د ; لية ; مشر ; عmena


دراسة وصفية تحليلية لمؤشرات منظمة الشفافية الدولية ( مع الإشارة إلى حالة الجزائر)

مداحي عثمان, 

الملخص: تتناول هذه الدراسة مؤشرات منظمة الشفافية الدولية ذات الصلة بمكافحة الفساد و إرساء نظام يتميز بالشفافية، مع الإشارة إلى حالة الجزائر و موقعها في ترتيب الدول بتطبيق مؤشر مدركات الفساد، و قد تم اتباع المنهج الوصفي في التعريف بالمنظمة و مؤشراتها، و المنهج التحليلي في دراسة حاة الجزائر، و قد توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها أن مكافحة الفساد في الجزائر لا يزال بعيدا عن تحقيق اهدافه، حيث تقع الجزائر ضمن المنطقة الحمراء وفق تصنيف منظمة الشفافية الدولية. This is a study of indicators of Tansparency International, a global organisation with the purpose of fighting corruption and establishing transparent systems. In which we refer to the Algeria case and it's position in the ranking of countries according to the corruption perceptions index. The descriptive approach was used to indroduce this organization, whereas to study the case of Algeria the analytical approach was found more appropriate. The results of this study are that fighting corruption in Algeria is still far from achieving its goals, with Algeria on the red zone according to transparency international.

الكلمات المفتاحية: الشفافية ; الفساد ; مكافحة الفساد ; مؤشر مدركات الفساد ; Transparency International Organization ; Corruption ; transparency ; Anti-corruption ; منظمة الشفافية الدلية ; Corruption Perceptions Index CPI