Revue Organisation et Travail
Volume 12, Numéro 2, Pages 43-62
2023-06-28

دور أدوات التحليل الرقمي في فهم السلوك الشرائي للمستهلك

الكاتب : جعيجع عمار . فراح رشيد .

الملخص

ملخص : يتمثل الهدف من الدراسة في التعرف على أدوات التحليل الرقمي ودورها في فهم السلوك الشرائي للمستهلك، وهذا من خلال إجراء دراسة تحليلية لمستخدمي موقع مجلة بشرتي بإستخدام أداة التحليل Google Analytics لإبراز أهمية الأداة والتقارير التي تمنحها للقائمين على المواقع، وخلصت الدراسة الى أن التحليل الرقمي يعتبر أحد الركائز الهامة التي تساعد المؤسسات على تطوير نشاطاتها الرقمية، وتعتبر الاداة وسيلة هامة للحصول على البيانات الكمية والنوعية عن الموقع ومستخدميه، مما يساعد المسوقين على فهم السلوك الشرائي للمستخدمين وبالتالي عملية الاستهداف للمستخدمين تكون أكثر دقيقة. Abstract: The objective of this study is to become familiar with the tools of digital analysis and its role in understanding consumer buying behavior, and this is by conducting An Analytical study for users of the skin AR website using the Google Analytics tool to highlight the importance of the tool and the reports it gives to the site owners, and the study concluded that digital analysis is considered as one The important pillars that help organisations develop their digital activities, and the tool is considered a way to obtain quantitative and qualitative data about the site and its users, which helps marketers to understand the purchasing behavior of users and thus the targeting process for users is accurate

الكلمات المفتاحية

أدوات التحليل الرقمي ; التسويق الرقمي ; سلوك المستهلك ; تحليل سلوك المستهلك