Revue des Economies financières bancaires et de management
Volume 11, Numéro 2, Pages 231-252
2022-12-28
استعمال تطبيقات التحاضر الالكتروني وأثره في تحقيق جودة الخدمات الجامعية عن بعد –دراسة توجهات عينة من طلبة الجامعات الجزائرية خلال جائحة كورونا-
الكاتب : بوصيري بسمة . بن الزّاوي عبد الرّزّاق .
الملخص
ملخص: هدفت الدراسة لمعالجة أثر استعمال تطبيقات التحاضر الالكتروني على جودة الخدمات المقدمة في الجامعة الجزائرية للطلبة عن بُعد أثناء جائحة كورونا اعتمادًا على المنهج الوصفي التحليلي. وتوصلت الدراسة لعدة نتائج أهمها توجه الرأي العام للعينة المستجوبة للطلبة لعدم تقبل فكرة التعلم عن بعد بواسطة التطبيقات الالكترونية بسبب غياب الامكانيات خاصة فيما يتعلق بتدفق الأنترنت والأجهزة المناسبة، مما أثر على عدم رضا أغلبهم على جودة الخدمات الجامعية المقدمة لهم عن بُعد. Abstract: The study aimed to address the impact of th use of online lecture applications on quality services provided at the Algerian university to remote students during the Corona virus pandemic depending on the descriptive analytical approach. The study reached several results, most importantly is that the public opinion of the interrogated students sample directed to do not accept the idea of e-learning through e-applications due to the absence of capabilities, especially with regard to the internet flow and the appropriate devices, which affected the non satisfaction of the most of them on the university services quality provided to them by distance.
الكلمات المفتاحية
التطبيقات الالكترونية ; التحاضر عن بعد ; التعلم الالكتروني ; جودة الخدمة ; الخدمات الجامعية ; E-applications ; Online lecture ; E-learning ; service quality ; university services
مقالات مماثلة
بن عيشي عمار
.
بن عيشي بشير
.
تقرارت يزيد
.
ص 330-343.
د. الطاوس غريب
.
أ. دشة محمد علي
.
ص 52-81.
بن حركو زينب
.
برني ميلود
.
ص 429-449.
