مجلة الإعلام والمجتمع
Volume 6, Numéro 2, Pages 695-710
2022-12-31

دور الإشهار الإلكتروني في تحسين سمعة المؤسسة الإلكترونية لدى عملائها دراسة تحليلية لعينة من مضامين صفحة Mercedes-benz على الفايسبوك The Role Of Publicity In Improving The Corporate Reputation With External Stakeholders

الكاتب : زعيمي نور الهدى . سردوك علي .

الملخص

هدفت دراستنا إلى معرفة دور الإشهار الإلكتروني في تحسين سمعة المؤسسة الإلكترونية لدى عملائها من خلال الاطلاع على الآليات والاستراتيجيات المستحدثة المتبعة في شركة Mercedes-Benz عبر تحليل محتوى عينة من مضامين صفحة الفايسبوك Mercedes-Benz. وتوصلت الدراسة إلى أنّ الاستراتيجيات والطرق المتّبعة في الاشهار الإلكتروني من قبل الشركة ساهمت في مشاركة العلامة التجارية لها وانتشارها الواسع. وزيادة الأراء الإيجابية حولها عبر الانترنيت. Abstract: The study aimed to know the role of electronic organization with its customers by reviewing the new mechanisms and strategies used by Mercedes-Benz by analysing the content of the Facebook page Mercedes-Benz. The study found that the strategies and methods used in electronic advertising by the company contributed to the participation of its brand and its wide spread. And increase positive opinions about it online.

الكلمات المفتاحية

الإشهار الإلكتروني، الإشهار، سمعة المؤسسة، سمعة المؤسسة الإلكترونية، العملاء. ; Electronic advertising, Publicity, corporate reputation, electronic corporate reputation, corporate reputation.