مجلة التنمية وإدارة الموارد البشرية
Volume 9, Numéro 1, Pages 196-212
2022-06-10

الاتصال الداخــلي و أثره على التمكين لدى المواردالبشرية

الكاتب : براوي محمد امين . عسولات جويدة .

الملخص

الملخص: يعتبر التمكين لدى الموارد البشرية مادة علمية ذات أهمية لدى المختصين في المجال التنظيمي والتسييري بالإضافة لاعتبارها هاجسا لدى القائمين على المؤسسات خصوصا المؤسسات الخدماتية لما لها من دور فعال في تحقيق أهداف المؤسسة من جهة أيضا تمكين الموارد البشرية من مساحة لإبداء آرائهم وتفجير قدراتهم والمشاركة الإيجابية في تطوير وترفيه أنشطة المؤسسة كل هذا يكون وفق عملية اتصالية داخلية .حاولنا من خلال هذه الدراسة تحديد أثر الاتصال الداخلي في المؤسسة الخدماتية على التمكين لدى الموارد البشرية.ولقد تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي والعينة موجهة الموارد البشرية في مؤسسة اتصالات الجزائر لولاية البليدة ولقد توصلنا في الأخير الى عدة نتائج. Abstract: Empowerment among workers is a scientific subject of importance to specialists in the organizational and managerial field, in addition to being considered an obsession by those in charge of institutions, especially service institutions, because of their effective role in achieving the objectives of the institution on the one hand, as well as enabling workers to have a space to express their opinions, expand their capabilities, and positively participate in the development and entertainment activities The institution, all this is according to an internal communication process..Through this study, we tried to determine the impact of internal communication in the service organization on the empowerment of human resources.

الكلمات المفتاحية

الاتصال الداخلي – الاتصال الشفوي – الاتصال الأفقي – التمكين – الاتصال النازل . ; Internal communication - oral communication - horizontal communication - empowerment - downward communication