مجلة القبس للدراسات النفسية والإجتماعية
Volume 1, Numéro 4, Pages 198-216
2019-12-15
دور الاتصال الداخلي في عملية التغيير التنظيمي
الكاتب : رانية بشاني .
الملخص
يعتبر الاتصال عاملا أساسيا لنجاح المنظمات و المؤسسات في اداء مهامها و وظائفها ، فان نجاح اي مؤسسة انما هو مؤشر تطبيقها لخطة اتصالية ناجحة تقوم على أسس واضحة و عملية .فالاتصال الداخلي هو الذي يضمن و يسير العلاقة الموجودة بين مختلف الفروع المكونة للمؤسسة ،و هو ما يسهل وصول القرارات الادارية الى الموظفين ،كانشغالات الموظفين و كذا انشغالات الموظفين الى المسؤولين. وعليه فان الهدف من هذه الدراسة هو تسليط الضوء على أهمية الاتصال بين الأفراد داخل المنظمة باعتباره واحدا من أهم الطرق لإنجاح التغيير. لتحقيق نتائج ايجابية للمنظمة تساعدها في تحقيق أهدافها في ظل غياب عراقيل و صعوبات. و سنحاول من خلال هذه الدراسة الاجابة على التساؤل التالي : كيف يساهم الاتصال الداخلي في تحقيق عملية التغيير و الأهداف المسطرة التي يسعى الى تحقيقها مختلف الفاعلين داخل المؤسسة؟ و سنحاول الاجابة على هذا التساؤل من خلال المحاور التالية: مفهوم الاتصال الداخلي الاتصال-كاستراتيجية-لتحقيق التغيير التنظيمي معوقات الاتصال الداخلي الفعال Communication is considered as a key factor for the success of economic and administrative institutions in the performance of their functions, and the success of any institution is an indicator of its implementation of a successful communication plan based on clear and practical foundations, so Internal communication is what ensures and facilitates the relationship between the various branches of the institution. The aim of this study is to highlight the importance of communication between individuals within the organization as one of the most important ways to make change a success; this gives positive results to help the organization achieve its goals in the absence of obstacles and difficulties. We will try through this study to answer the following question: How does internal communication contribute to the process of change and the goals set by the various actors within the organization? We will try to answer this question through the following axes: Concept of internal communication Communication - as a strategy - to achieve organizational change Obstacles to effective internal communication
الكلمات المفتاحية
الاتصال الداخلي ،التغيير التنظيمي. Internal communication, organizational change
مقالات مماثلة
عياد سيدي محمد
.
ص 430-440.
العمراوي زكية
.
حفصي امال
.
ص 489-501.
