Revue algérienne d'économie et gestion
Volume 14, Numéro 2, Pages 408-426

Impact Du Bouche à Oreille électronique Sur L’intention D’achat : Cas Du Consommateur Algérien. Exploration Netnographique

Auteurs : Berrached Sara .

Résumé

Il y’a aujourd’hui une attention émergente sur l'efficacité du bouche à oreille électronique (BAO.E). En effet, grâce aux avancées d’internet de plus en plus de consommateurs utilisent les outils du Web 2.0 pour échanger des informations sur les produits et services. Cet article vise à explorer le phénomène du bouche à oreille électronique au niveau individuel en Algérie et à étudier son impact sur l’intention d’achat à travers les variables qui influencent celui-ci. Une étude qualitative de type netnographique auprès des internautes algériens interagissant sur le réseau social Facebook concernant la restauration a été menée pour identifier les variables qui peuvent influencer leur intention d’achat.

Mots clés

BAO.E- ; Intention d’achat ; Caractéristique des messages ; Netnographie ; BAOE ; Intention d'achat ; Caractéristique des messages ; netnographie