مجلة المنتدى للدراسات والابحاث الاقتصادية
Volume 6, Numéro 2, Pages 960-974
2022-12-01

Les Effets Du Bouche-à-oreille Numérique Sur L'image De Marque Et L'intention D'achat



Auteurs : Sayah Fatima .

Résumé

Cette étude examine l'impact du bouche-à-oreille électronique (e-BAO) sur le comportement des consommateurs, et plus spécifiquement sur l'image de marque du produit et l'intention d'achat. Après une brève revue de la littérature académique, la recherche utilise une méthode basée sur des enquêtes. Le questionnaire structuré a été conçu à l'aide de Google Forms et a été partagé en ligne. À l'aide d'une méthode d'échantillonnage de 22 questions et de convenance, les données ont été recueillies auprès de 80 consommateurs en Algérie. Les résultats de l'analyse des données, à l'aide de PLS Les équations structurelles V3, montrent que l'e-BAO a un impact positif et significatif sur l'image de marque et l'intention d'achat, et que le BAO et IM ont un impact positif et significatif sur le IA.

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