مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 4, Numéro 1, Pages 230-249

Modeling The Impact Of Corporate Social Responsibility On Customer Based Brand Equity With Empirical Study

Authors : كنوش محمد . مؤمن شرف الدين .

Abstract

The purpose of this study is to propose a model on how corporate social responsibility (CSR) influences Customer based brand equity (CBBE). Four factors have been suggested, that may moderate the role of CSR on CBBE, and these factors are: Customer attitude towards CSR, the perceived nature CSR, Cultural and ideological factors and Market presence, quality and price of CSR products. تهدف هذه الدراسة إلى اقتراح نموذج حول كيفية تأثير المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات على العلامة التجارية. تم اقتراح أربع عوامل يمكن أن تكون كمحدد في دور المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات على العلامة التجارية؛ هذه العوامل هي: موقف العملاء تجاه المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، نظرة التصورية للعميل لطبيعة المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات، العوامل الثقافية والإيديولوجية وتوفر المنتج في السوق والجودة والسعر للمنتجات هذه المؤسسات.

Keywords

Keywords: Corporate social responsibility; Customer based brand equity.