مجلة اقتصاد المال و الأعمال
Volume 7, Numéro 3, Pages 27-66
2023-09-30

أثر تخطيط الأداء الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي (دراسة تطبيقية على الوزارات والمؤسسات الحكومية الفلسطينية)

الكاتب : صبحي عبد الله السقا منذر . محمد عبد الله حمدي د. عبد الرحمن .

الملخص

الملخص هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق تخطيط الأداء الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي للوزارات والمؤسسات الحكومية الفلسطينية، وذلك من تحليل مرحلة تخطيط الأداء الوظيفي، وقد طبقت هذه الدراسة على الوزارات والمؤسسات الحكومية الفلسطينية، ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في جمع البيانات وتحليلها، فقد قام الباحث باستخدام طريقة المسح الشامل، إذ تم توزيع الاستبانة على جميع موظفي الفئة العليا في الوزارات والمؤسسات الحكومية الفلسطينية والبالغ عددهم (245) موظفاً، وقد تم استرداد (225) استبانة بنسبة (91.84%)، وتمثلت أداة الدراسة الرئيسة في الاستبانة التي أُعدت خصيصاً لهذا الغرض، وللإجابة على أسئلة الدراسة تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية(SPSS). وكان من أهم نتائج الدراسة وجود تأثير لتطبيق تخطيط الأداء الوظيفي في تحسين الأداء المؤسسي الحكومي الفلسطيني، وأن المؤسسة الحكومية تَضع أهدافاً محددة وقابلة للقياس على مستوى كافة المستويات الإدارية بدرجة كبيرة، وتَتوفر مؤشرات أداء واضحة ومحددة لقياس النتائج المطلوب تحقيقها من الموظفين في الوزارة بدرجة كبيرة. وكان من أهم توصيات الدراسة الاهتمام في تخطيط الأداء الوظيفي دون اقتصار التركيز على مرحلة تقييم الأداء السنوي، وضرورة تطوير قانون الخدمة المدنية واللوائح التنفيذية له لتصبح أكثر توجهاً النتائج، والعمل على توفير دليل استرشادي شامل مهني وعملي قابل للاستخدام والتنفيذ الناجح لتخطيط الأداء الوظيفي. Abstract The study aimed to identify the impact of the application of job performance planning in improving the institutional performance of the Palestinian ministries and governmental institutions, through the analysis of the job performance planning stage. The comprehensive survey method was used in collecting and analyzing data, the main study tool was the questionnaire that was specially prepared for this purpose which was distributed to all the employees of the upper category in the Palestinian ministries and governmental institutions, who numbered (245) employees, and (225) questionnaires were retrieved at a rate of (91.84%). and to answer the study questions, the statistical package for social studies (SPSS) program was used. The most important results of the study are the existence of an effect of applying job performance planning in improving the Palestinian governmental institutional performance, and that the governmental institution sets specific and measurable goals at all administrative levels to a large extent, and there are clear and specific performance indicators to measure the results required to be achieved by employees in the ministry to a large extent. The most important recommendations of the study are giving more interest to job performance planning without confining the focus to the annual performance appraisal stage, the need to develop the Civil Service Law and its implementing regulations to become more results-oriented, and work to provide a comprehensive professional and practical guide that can be used ,and the successful implementation of job performance planning.

الكلمات المفتاحية

التخطيط ; تخطيط الأداء الوظيفي ; الأداء الوظيفي ; الأداء المؤسسي الحكومي ; Planning ; Job performance planning ; Job performance ; Governmental institutional performance