مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 5, Numéro 1, Pages 63-74
2022-05-10

واقع التسويق عبر موقع التواصل الاجتماعي فايسبوك خلال ازمة كوفيد 19 دراسة حالة قطاع الملابس في ولاية بشار من وجهة نظر التجار.



الكاتب : بن حمو نجاة .

الملخص

شهد العالم عامّة والجزائر خاصّة تحوّلا كبيرا في سلوك المستهلك بعد ظهور جائحة كوفيد 19 فدفعت إجراءات الحجر الصحي وما ترتب عنها من تباعد إجتماعي وغلق المحلات للحد من إنتشار الوباء، وأصبح الفايسبوك وجهة لعرض المنتجات المختلفة وخلق التفاعل بين البائع والمستهلك. وتهدف دراستنا إلى توضيح كيف يساهم الفايسبوك في إدارة أزمة كوفيد 19 وما نتج عنها من تغيرات ومن بين النتائج التي توصلنا إليها أن موقع فايسبوك لم يعد فقط وسيلة للتواصل والدّردشة وإنما أصبح فضاء للتسوّق خلال أزمة كوفيد 19؛ وسهلت التجارة عبر موقع فايسبوك فكرة التواصل بين الزبائن والتجار وسعيهم لتقديم خدمة وأداء أفضل لزبائنهم. الكلمات المفتاحية: إدارة الأزمات، تسويق إلكتروني، كوفيد 19، مواقع التواصل الإجتماعي، موقع فايسبوك. تصنيف JEL: M31 , Z13. Abstract: The world in general and Algeria in particular witnessed a major shift in consumer behavior after the emergence of the Covid 19 pandemic, which prompted quarantine procedures and the consequent social distancing and closing of stores to limit the spread of the epidemic, and Facebook became a destination for displaying different products and creating interaction between the seller and the consumer. Our study aims to clarify how Facebook contributes to managing the Covid 19 crisis and the resulting changes. Among the results we have reached is that Facebook is no longer only a means of communication and chatting, but has become a space for shopping during the Covid 19 crisis; Commerce through Facebook facilitated the idea of communication between customers and merchants and their quest to provide better service and performance to their customers. Keywords: e-marketing, Covid 19, crisis management, Facebook, social networking sites. Jel Classification Codes: M31, Z13.

الكلمات المفتاحية

إدارة الأزمات ; تسويق إلكتروني ; كوفيد 19 ; مواقع التواصل الإجتماعي ; موقع فايسبوك

مقالات مماثلة

الشائعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي من اختراق المجال العام الى إعادة تشكيل الرأي العام (دراسة مسحية على عينة من مستخدمي موقع فايسبوك) Rumors Through Social Networking Sites From Penetrating The Public Sphere To Reshaping Public Opinion (a Survey Study On A Sample Of Facebook Users)

صحراوي جهاد . 
ص 310-328.

تمثلات النسوية عبر مواقع التواصل الاجتماعي -خطاب المرأة المغاربية على موقع فايسبوك- Les Attitudes Des Adolescents Envers Les Méthodes éducatives Paternelles étude De Terrain Sur Un Groupe Des Adolescents Lycéen A Ain Beida))

عبيدة صبطي .  صابر بقور . 
ص 292-310.

تأثير التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في اتخاذ القرار الشرائي من وجهة نظر المستهلك: دراسة ميدانية لعينة من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي الجزائريين

قسول فاطمة الزهرة . 
ص 25-39.

تمظهرات و تجليات الاتصال الاجتماعي في الوسائط الجديدة. - دراسة تحليلية لمضامين عينة من صفحات موقع التواصل الاجتماعي " فايسبوك"-

ربيعة لواتي .  عبد الكريم قلاتي . 
ص 147-161.

تصور الهوية الثقافية لدى الشباب من خلال استخدام موقع التواصل الاجتماعي فايسبوك

سكور إيمان .  شاوي ليليا . 
ص 875-884.

Formats de citation