المجلة الجزائرية للاقتصاد والمالية
Volume 7, Numéro 3, Pages 120-139
2020-12-25

فاعلية وكفاءة المصارف العاملة في ليبيا

الكاتب : الساعدي عمر . البصير أنور .

الملخص

الملخص تهدف هذه الورقة البحثية إلى الوقوف على فاعلية وكفاءة المصارف الليبية في تقديم خدماتها المصرفية وأداء وظائفها في ظل المتغيرات الإقليمية والدولية التي تكتنف العالم اليوم وخصوصاً الصناعة المصرفية. وقد تم تصميم استبانة لجمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني وتم توزيعها على 120 موظف من 6 مصارف ليبية وهي مصرف الجمهورية ومصرف الصحارى ومصرف الوحدة ومصرف التجارة والتنمية والمصرف التجاري الوطني ومصرف المتحدة للتجارة، وتمت الإجابة على 89 استبانة. وتوصلت الدراسة إلى أن الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف مازالت تقليدية وهناك ارتفاع في تكلفتها مما يؤدي ذلك إلى عدم قدرتها على المنافسة، وأوصت على تطوير الخدمات المصرفية وإدخال التكنولوجيا الحديثة في العمل المصرفي الذي بدوره يخفض من التكلفة. Abstract The aim of this paper to stand on the effectiveness and efficiency of the Libyan banks in providing banking services and the performance of its functions under the regional and international variables encountered in the world today, especially the banking industry. The questionnaire was designed to collect data on the side of the field and distributed to 120 employees from 6 banks of the Libyan Arab Jamahiriya is Bank of the Republic and Sahara Bank and the Bank of unity and Trade and Development Bank and National Commercial Bank and Bank United of trade, and were answered on 89 questionnaire. The study found that the banking services provided by banks is still a traditional and a rise in cost, leading to its inability to compete, and recommended the development of banking services and the introduction of modern technology in banking operations, which in turn reduces the cost.

الكلمات المفتاحية

المصارف - الفاعلية - الكفاءة - الخدمات - الأداء ; banking - efficiency - efficiency - services - performance