المنار للدراسات والبحوث القانونية والسياسية
Volume 1, Numéro 1, Pages 145-161
2017-06-01

المســتهلك الرقمي و قصور القوانين الكلاسيكية الناظمة لحمايته

الكاتب : نسيمة درّار .

الملخص

أتاح الإقتصاد الرقمي بوضوح فرصاً جديدة مثيرة ولكنه طرح أيضاً تحديات أمام المستهلكين ستتطلب مزيداً من الإهتمام من منظور تنظيمي. إذ يواجه المستهلكون قضايا جديدة ناجمة عن توافر تكنولوجيات المعلومات والإتصالات على نطاق أوسع من حيث خيارات أوسع للأجهزة والخدمات والتطبيقات المتاحة على الخط. ويلزم تحديد تدابير إستباقية، سواء تدابير السياسة العامة والتدابير التنظيمية، إضافة إلى حلول التنظيم المشترك والتنظيم الذاتي والمبادرات الموجهة نحو تثقيف المستهلكين وتمكينهم، فهذا أمر ضروري لحماية حقوق جميع المستعملين في عالم رقمي مفتوح وشفاف وشامل. Enabled digital economy is clearly exciting new opportunities but also challenges put in front of consumers will require more attention from a regulatory perspective. As consumers are faced with new issues arising from the availability of information and communication technologies on a larger scale in terms of a wider choice of devices, services and applications available on-line. It needs to be identified proactive measures, both public policy and regulatory measures, in addition to co-regulation and self-regulation solutions and initiatives geared towards educating consumers and empower them, it is necessary to protect the rights of all users in a digital open, transparent and inclusive world.

الكلمات المفتاحية

المســتهلك - العصر الرقمي - تكنولوجيات المعلومات والإتصالات - التجارة الإلكترونية