El-Tawassol التواصل
Volume 26, Numéro 3, Pages 94-107
2023-03-01
دراسة تشخيصية لمستوى جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر مرضى المستشفى الجامعي ابن رشد عنابة
الكاتب : هريو دزاير .
الملخص
ملخص نسعى في هذا المقال إلى تشخيص مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفى الجامعي ابن رشد لولاية عنابة من خلال إبراز مستوى جودة الخدمات الصحية المرتبطة ب( التشخيص والعلاج ،المعاملة ،البيئة التنظيمية)،حيث تم بناء استمارة طبقت على عينة من المرضى المقيمين بالمستشفى ،وتوصلت الدراسة إلى وجود مستوى متوسط لجودة الخدمات الصحية المرتبطة بالتشخيص والعلاج وبالبيئة التنظيمية و وجود مستوى ضعيف لجودة الخدمات الصحية المرتبطة بالمعاملة. الكلمات المفتاح: الجودة-الخدمات الصحية-المرضى-المسشفى . diagnosis of the level of the quality of the health services from the point of view of the patients, Case of the Annaba "Ibn-Rochd" University Hospital Center Abstract In this article, we seek to diagnose the quality of health services at Ibn rochd University Hospital in Annaba by: To highlight the quality level of the associated health services (diagnosis, treatment, treatment, regulatory environment) , And the study found that there is an average level of quality of health services associated with diagnosis and treatment and the regulatory environment and a low level of quality of treatment-related health services diagnostic du niveau de la qualité des prestations sanitaires du point de vue des patients, Cas du Centre hospitalo-universitaire “Ibn-Rochd” Annaba Résumé Dans cet article, nous cherchons à diagnostiquer la qualité des services de santé à l'Hôpital Universitaire Ibn Chur à Annaba en: Pour mettre en évidence le niveau de qualité des services de santé associés (diagnostic, traitement, traitement, environnement réglementaire) , Et l'étude a révélé qu'il y a un niveau moyen de qualité des services de santé associés au diagnostic et au traitement et l'environnement réglementaire et un faible niveau de qualité des services de santé associés au traitement
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاح: الجودة-الخدمات الصحية-المرضى-المسشفى . ; Key words: quality ;health services ;patients;hospital . ; Mots-Clé : la qualité ; les prestations sanitaires ; les malades ; hôpital.
مقالات مماثلة
الطيب جمعة
.
ص 101-117.
بولنوار الطيب
.
ص 144-155.
مـهـدي لـعـمـوري
.
ص 55-72.
العباسي رمزي
.
نعرورة بوبكر
.
ص 857-878.
Friha Linda
.
Kherouf Mounir
.
Bouaziz Nacer
.
pages 521-540.
