دراسات اقتصادية
Volume 15, Numéro 3, Pages 509-528
2021-10-17

دور العصرنة في تفعيل أداء الإدارة الضريبية وتحسين الإلتزام الضريبي لدى المكلفين بالضريبة - دراسة/ حالة – مركز الضرائب لولاية سطيف The Rôle Of Modernization In Activating The Performance Of The Tax Administration And Improving The Tax Compliance Of Taxpayers - Study / Case - Center Des Impôts De Sétif

الكاتب : لعريبة محمد . سحنون فاروق .

الملخص

هدفت هذه الدراسة لمعالجة دور العصرنة في تفعيل أداء الإدارة الضريبية وتحسين الحس الضريبي لدى المكلفين بالضريبة، وتوصلت إلى أن الإدارة الجبائية تواجه صعوبة كبيرة في تحصيل الدين الضريبي لا سيما المبالغ الكبيرة، بالإضافة إلى أنه ورغم الجهود الكبيرة المبذولة لترقية الحس الضريبي يبقى درجة الالتزام ضعيف لدى المكلفين بالضريبية، كما توصلنا أن الإدارة الجبائية غير قادرة على ضمان رقابة ضريبية شاملة، بالإضافة أنها مازالت بعيدة عن تحقيق الشفافية في المنازعات الضريبية. This study aimed to process the role of modernization in activating the performance of the tax administration and improving the tax sense of taxpayers. The results reveal that the fiscal administration faces serious difficulty in collecting tax debt, especially large amounts. In addition, despite of the great efforts made to promote the tax sense, the degree of commitment remains weak among them. However, they reveal that the fiscal administration is unable to guarantee comprehensive tax control; and it is still far from achieving transparency in tax disputes.

الكلمات المفتاحية

 الإدارة الإلكترونية ;  ترقية الخدمة النوعية ; الإدارة الرقمية ;  digital administration ; electronic administration ;  improve the quality of service