الناصرية
Volume 11, Numéro 1, Pages 212-234

épuisement Professionnel à L’hôpital De Béjaia/burn Out At Bejaia Hospital /الاحتراق الوظيفي بمستشفى بجاية

Auteurs : Lanane Massika .

Résumé

لقد أدت العوامل التكنولوجية والاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسياسية إلى إعادة تصميم بيئة حياتنا وظروف عملنا. و لعل التغييرات التي أعادت تشكيل بيئة عملنا عديدة و عوامل الضغط النفسي المرتبط بها جديدة مثل: عمليات دمج المؤسسات، والمرونة ،والاستعانة بمصادر خارجية ،والاتصال عن بعد، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، والتتبع الالكتروني ،إلخ.. نتيجة لذلك ، ظهر الإحتراق الوظيفي و الذي يعرف على أنه "متلازمة الإرهاق البدني والعاطفي ، مما يؤدي إلى تطوير صورة ذاتية غير كافية ، ومواقف سلبية للعمل مع فقدان الاهتمام والمشاعر للمرضى" (MASLACH ، 1998). و لعل الافراد الذين قد يتعرضون للآثار السلبية للإرهاق أثناء ممارسة مهنتهم: ضباط الشرطة، ورجال الإطفاء، والمديرين ،والمهنيين الصحيين (الأطباء والممرضات) وخاصة الممرضات. الذين يشكلون عينة معرضة لخطر التلف النفسي أثناء قيامهم بمهنتهم (CANOUI ، MAURANGES ،2004 )،و يوصف التمريض عمومًا بأنه مقسم بين الوظائف الرئيسية الثلاثة المذكورة: الأعمال الفنية والصحية ، العمل العلائقي ووظيفة التنظيم والإدارة. في هذه المقالة ، نريد أن نظهر تأثير الإحتراق الوظيفي على صحة الممرضات والسعي لإيجاد العلاج Burnout is a result of persistent work-related stress and ongoing tension - it is the final stage of an adaptation breakdown that results from a long-term imbalance between the professional demands and resources of the individual. (Elizabeth Grebot: 2008: p103) Today, professionals are no longer affected by the traditional form of burnout where the pursuit of high-burn, socially significant, was met with the resistance of a work environment that wiped out professional hopes. The influence of technological, economic, sociocultural and political factors has redrawn our living environment and our working conditions. The changes that have reshaped our working environment are numerous and the stressors associated with it are new: corporate mergers, off shoring, flexibility, job outsourcing, telecommuting, new technologies of information and communication, (NICT), electronic monitoring, etc… Among the professionals who could be exposed to the negative effects of burnout during the exercise of their profession: police officers, firefighters, managers, health professionals (doctor and nurse) and in particular nurses. It seems that they constitute a population at risk for psychological damage at work. These nurses who are supposed to work with a suffering population that requires adequate and immediate care could encounter binding working conditions during the exercise of their profession(Canoui, P., & Mauranges, A: 2004:p112). Nursing is commonly described as torn between three major functions cited: technical and hygiene acts, relationship work and the function of organization and administration. In this article, we want to show the impact of burnout on the health of nurses and seek to find the cure.

Mots clés

burnout ; health professionals ; risk ; damage at work ; nursing