مجلة العلوم الانسانية لجامعة أم البواقي
Volume 9, Numéro 1, Pages 736-755
2022-03-31
The Impact Of The Organizational Culture On The Total Quality Management Implementation: A Field Study In The Commercial Banks Of Jijel
Authors : Beldjazia Omar . Boussalem Aboubaker .
Abstract
The purpose of this study is to identify the impact of the organisational culture on the total quality management implementation in commercial banks in Jijel. Based on descriptive, analytical approach, questionnaire for a data collection was distributed to a random sample of 120 employees in this banks. The study reached the following findings : -The level of the organizational culture common and total quality management in the commercial banks in Jijel from the perspective of the employees are high. - The dimensions of the organizational culure have a significant effect on the total quality management. هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية في جيجل. استنادًا إلى المنهج الوصفي التحليلي،تم توزيع الاستبانة لجمع البيانات على عينة عشوائية من 120 موظفًا في هذه البنوك. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها:-مستوى الثقافة التنظيمية وإدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية بجبجل مرتفع.-أبعاد الثقافة التنظيمية تؤثر في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
Keywords
Organizational Culture, Total Quality Management.
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Benlakehal Mohamed Amine
.
pages 849-864.
