مجلة التمويل والاستثمار والتنمية المستدامة
Volume 6, Numéro 2, Pages 243-266
2021-12-31
متطلبات التحول الرقمي في قطاع التأمين الجزائري
الكاتب : شراقة صبرينة .
الملخص
جاءت هذه الدراسة للإحاطة بمتطلبات إنجاح تجربة التحول الرقمي في قطاع التأمينات بالجزائر، خاصة بعد صدور القرار المتعلق بإمكانية الدفع الالكتروني منذ سنة 2016. ونتيجة للطابع التنظيمي المتحفّظ لهذا القطاع، هناك تأخر ملحوظ في رقمنة العمليات الخاصة به. رغم ذلك فقد سعت شركات التأمين الجزائرية جاهدة لاتخاذ التدابير اللازمة لإنجاحها بشكل تدريجي، ومنها شركة (CAAR) وشركة (Alliance) للتأمينات. وقد توصلت الدراسة إلى أن تجربة التحول الرقمي لا تزال في بدايتها رغم الفرص المتاحة، وهذا لافتقاد الشروط الأساسية الداعمة لها، خاصة تلك المتعلقة بجودة البنية التحتية لشبكة الأنترنت واتصالات النطاق العريض، إضافة إلى أنظمة العمل المتقادمة والجانب التشريعي الذي لا يتوافق ومستجدات الوضع الراهن. وهو ما يستدعي ضرورة مراجعة أساليب العمل التقليدية في قطاع التأمين وتطوير آليات التواصل مع العملاء في ظل متطلبات التحول الضرورية. الكلمات المفتاحية: تحول رقمي، توقيع إلكتروني، أنترنت الأشياء، عقود ذكية. تصنيف JEL: G22, O3, N7 , This study came to note the requirements for the success of the digital transformation in the insurance sector in Algeria, especially after the issuance of the decision regarding the possibility of electronic payment in 2016. As a result of the conservative regulatory nature of this sector, there is a noticeable delay in the digitization of its operations. Despite this, Algerian insurance companies have endeavored to take the necessary measures to gradually succeed, including CAAR and Alliance. The study concluded that the digital transformation experience is still in its infancy despite the available opportunities, and this is due to the lack of the basic conditions supporting it, especially those related to the quality of the infrastructure of the Internet and broadband communications, in addition to the outdated labor regulations and the legislative aspect that does not correspond to the developments of the current situation. This calls for the need to review the traditional working methods in the insurance sector and develop mechanisms for communication with customers, in light of the necessary transformation requirements. Keywords: digital transformation, electronic signature, internet of things, smart contracts Jel Classification Codes : G22, O3, N7.
الكلمات المفتاحية
تحول رقمي ; توقيع إلكتروني ; أنترنت الأشياء ; عقود ذكية ; digital transformation ; electronic signature ; internet of things ; smart contracts
مقالات مماثلة
عاشوري بدرالدين
.
عاشوري إبراهيم
.
ص 217-238.
دراجي أنيس
.
مطرف عواطف
.
ص 273-290.
مهدي ياسين
.
خبازي فاطمة الزهرة
.
ص 498-510.
عيساني محمد الأمين
.
ص 57-73.
