الوقاية والأرغنوميا
Volume 15, Numéro 1, Pages 42-52
2021-01-31
Contribution à L’évaluation De La Culture De Sécurité Des Soins
Auteurs : Fourar Youcef Oussama . Benhassine Wissal .
Résumé
Le concept de la Culture de Sécurité des Soins (CSS) a attiré l’attention des chercheurs depuis l’apparition du rapport américain « To Err is Human » qui porte sur la sécurité des patients. Ainsi, son évaluation est devenue indispensable pour les établissements de soins afin d’améliorer leurs performances de Santé et Sécurité au Travail (SST) et de promouvoir une culture de prévention. Cette évaluation de la CSS est cadrée par des modèles appropriés appelés également les modèles de maturité culturelle. Le principe général de ces modèles consiste en une présentation de la maturité culturelle sous forme de niveaux en fonction de l’implication des principaux acteurs qui sont incontestablement les managers et les salariés du terrain. L’application des modèles de maturité culturelle sur les Etablissements Hospitaliers (EHs) montre qu’avec des contrôles externes et des contraintes règlementaires de plus en plus exigeantes, les EHs ont tendance à développer une culture de sécurité majoritairement managériale qui présente des limites majeures. Pour surmonter ces limites, la présente étude a pour objet de présenter une méthode permettant de passer d’une CSS managériale à une CSS intégrée.
Mots clés
Culture de sécurité ; Modèle de maturité ; Culture intégrée
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