مجلة الاجتهاد للدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 8, Numéro 4, Pages 582-610
2019-06-15

محددات تطبيق استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة: بالتطبيق على بعض المؤسسات بولاية سطيف / (the Determinants Of The Implementation Of Total Quality Strategy In Smes :applied To Some Enterprises In The State Of Setif)



الكاتب : فتيحة بوحرود . عمر بن سديرة .

الملخص

الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية تطبيق استراتيجية الجودة الشاملة وتحديد المعوقات التي تحد من نجاحها في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالنظر لخصوصية هذا النوع من المؤسسات على المستوى تنظيمها ومختلف علاقاتها مع البيئة المحيطة. وأوضحت النتائج أن نقص وعي وإدراك المسيرين، تخوفهم من التغيير، ضعف التركيز على العميل وكذا ضعف القدرات المالية هي أكثر المعوقات التي تؤثر على تطبيق استراتيجية الجودة الشاملة في المؤسسات محل الدراسة. Abstract: This study aims to highlight the importance of adopting the total quality strategy and identifying the obstacles that limit its success in small and medium enterprises, considering the specificity of this type of enterprises at the level of organization and its various relations with the environment. The results indicated that the limited awareness and perceptions of managers, and the fear of change, poor customer focus and weak financial capabilities are the most significant constraints affecting the implementation of the total quality strategy in the enterprises under study.

الكلمات المفتاحية

جودة ؛ استراتيجية الجودة الشاملة ؛ مؤسسات صغيرة ومتوسطة جزائرية. Quality ; Total Quality Strategy ; Algerian SMEs enterprises.

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالقروض البنكية في ظل عدم تماثل المعلومات بينها وبين البنوك دراسة حالة مجموعة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في ولاية سطيف Financing Small And Medium Enterprises With Bank Loans In Light Of The Asymmetry Of Information Between Them And Banks - A Case Study Of A Group Of Small And Medium Enterprises In The State Of Setif

بوعظم فايزة . 
ص 99-108.

بناء مقياس كيفي لتنبؤ بفشل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة باستخدام التحليل العاملي " دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بولاية غارداية" Title Building A Qualitative Measure To Predict The Failure Of Smes Using Factor Analysis "field Study On A Sample Of Small And Medium Enterprises In The State Of Ghardaia"

مصطفى طويطي .  أحمد علماوي .  عبد اللطيف أولادحيمودة . 
ص 227-242.

Building A New Educational Strategy Fo نحو بناء إستراتيجية تربوية تهتم بتنمية المنظومة القيمية والنسق الأخلاقي في مرحلة التعليم الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة مvers Une Nouvelle Stratégie éducative Visant à Développer Le Système De Valeurs Et La Promotion De L'éthique Au Milieu De L'enseignement Universitaire A Travers La Qualité Totale الجامعي في ضوء إدارة الجودة الشاملة R Developing The Value And Ethical System In The Higher Education Sector Toward Total Quality Management

مرازقة جمال . 
ص 47-62.

Formats de citation