مجلة الإناسة و علوم المجتمع
Volume 7, Numéro 1, Pages 55-68
2023-07-01
الصراع داخل المنظمة وكيفية إدارته
الكاتب : ساحل نسرين .
الملخص
نظرا لما تعيشه المنظمات اليوم من تغيرات على كافة الأصعدة هذا ما أسهم في بروز موضوع مهم للغاية على الساحة الوظيفية ألا وهو الصراع التنظيمي وما ينتج عنه من أثار سلبية على الموارد البشرية العاملة بمختلف المصالح التابعة لها والمنظمة بصفة عامة. باعتباره من أهم المشكلات التنظيمية التي تعرقل السير الحسن لها وانخفاض المردودية الإنتاجية لهم من جهة أخرى، بالتالي فإن القائمين على العملية التنظيمية أضحى جل تفكيرهم البحث عن كيفية إدارة هذا الصراع وفق مجموعة من الأساليب تختلف باختلاف المواقف التي تعتريها. وركحا على ما تم ايراده تهدف هذه الورقة البحثية إلى تحديد وفهم أوسع لهذه الظاهرة التنظيمية الخطيرة وذلك من خلال معرفة الصراع داخل المنظمة وكيفية إدارته. وعليه توصلت الورقة البحثية إلى أن مسببات حدوثه تختلف باختلاف الأهداف التي يسعى أفراد التنظيم إلى تحقيقها من ورائه. كما ينجر عن هذا الصراع أثار سلبية تؤثر على أدائهم وصحتهم النفسية والجسدية بالعمل. كما توصلت إلى أن هناك طرق متعددة لإدارته حيث تلعب دور كبير في التعامل معه والتخفيف من حدته على الموارد البشرية والإدارة. Given the changes that organizations are going through today at all levels, this has contributed to the emergence of a very important topic in the functional arena, which is the organizational conflict and the resulting negative effects on the human resources working in its various interests and the organization in general, as it is one of the most important organizational problems that hinder on the other hand, the good conduct of them and the low productivity of them, on the other hand therefore, those in charge of the organizational process have become the bulk of their thinking to search for how to manage this conflict according to a set of methods that differ according to the different positions they face. Based on what was stated, this research paper aims to identify and understand a broader view of this dangerous organizational phenomenon, by knowing the conflict within the organization and how to manage it.Accordinglyt he research paper concluded that the causes of its occurrence vary according to the goals that the organization s members seek to achieve from behind it. This conflict also results in negative effects that affect their performance and their psychological and physical health at work. I also concluded that there are multiple ways to manage it, as it plays a major role in dealing with it and mitigating its impact on human resources and management.
الكلمات المفتاحية
الصراع ; إدارة الصراع ; المنظمة ; conflict ; conflict management ; organization
مقالات مماثلة
خميسي بسمة
.
ص 763-782.
طواهرية عبد القادر
.
نعيجة رضا
.
ص 305-326.
