Revue des Etudes Economiques Approfondies
Volume 5, Numéro 3, Pages 63-70

أثر المنصات الإلكترونية على فاعلية التدريب في المنظمات العامة (دراسة ميدانية على شركة الخطوط السعودية) The Impact Of Electronic Platforms On The Effectiveness Of Training In Public Organizations (an Empirical Study On Saudi Airlines)

الكاتب : مسعود الدكتور/ خيري أحمد رحومه . قمصاني إيمان بنت مصطفى عبدالله .

الملخص

الملخص تعتمد فاعلية البرامج التدريبية علـى كثير من المرتكزات والتي يعد الأسلوب التدريبي أهمها على الإطلاق، وفي ظل التطور الكبير للتكنولوجيا التي من الضروري اعتمادها من أجل الرفع من فاعلية التدريب. عليه هدفت هذه الدراسة لمعرفة أثر المنصات الإلكترونية على فاعلية التدريب وقد تمحورت إشكالية الدراسة في التساؤل حول أثر المنصات الإلكترونية على فاعلية التدريب في شركة الخطوط السعودية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وهو منهج يعتمد على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع، وقد تمثلت أهمية الدراسة في توجيه انتباه المسؤولين بإدارة الموارد البشرية بالمنظمات العربية والمحلية نحو الاستفادة من التكنولوجيا في تنمية وتدريب الموارد البشرية (المنصات الإلكترونية)، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج التي من أهمها وجود قناعة كبيرة للإدارة في استغلال النظم الإلكترونية للتعلم، وكذلك امتلاك الشركة لجاهزية في البنية التحتية والموارد البشرية لتبني المنصات الإلكترونية في التدريب، ووجود واقع معرفي وتطبيقي لدى الموظفين للمنصات الإلكترونية، وفاعلية ملحوظة للبرامج التدريبية متأتية من مساهمة التدريب في إثراء معارفهم الوظيفية واتقانهم للجوانب الفنية والتنظيمية وأساليب تخطيط العمل وأداء المهام وإعداد البرامج، كما أن هناك أثر إيجابي لاستخدام المنصات الإلكترونية على فاعلية التدريب وفقاً لوجهة نظر الموظفين. وأوصت الدراسة بأن تقوم الشركة بالاستفادة من توفر البنية التحتية والموارد البشرية المؤهلة في تطوير البرامج التدريبية للتناسب مع المنصات الإلكترونية، وضرورة العمل على زيادة المعرفة بالمنصات الإلكترونية بأنواعها بين الموظفين، وعلى الإدارة توعية وتحفيز الموظفين على هذه الفكرة في التعليم والتطوير الذاتي. بالإضافة إلى ضرورة دعم البرامج التدريبية التقليدية بتطبيقات وتسجيلات إلكترونية لزيادة الفهم والاستيعاب وتحقيق المرونة في استرداد المحتوى التدريبي، والتفكير الجاد في إنشاء منصة إلكترونية خاصة بمجال الطيران المدني. الكلمات المفتاحية: المنصات الالكترونية، المنصة الرقمية، التدريب، فاعلية التدريب، الإدارة الحديثة. Abstract The effectiveness of training programs depends on many of the pillars, which is the most important is the method of training. In the light of the great development of technology is an urgent and necessary to adopt in order to increase the effectiveness of training. Therefore, this study aimed to determine the impact of electronic platforms on the effectiveness of training. The problem of the study focused on the impact of electronic platforms on the effectiveness of training in Saudi Airlines The study adopted a descriptive analytical approach, which is based on studying the phenomenon as it exists. The importance of the study was to draw the attention of the HR officials to the Arab and local organizations to use technology in the development and training of human resources (electronic platforms). The study concluded a set of results, most notably there is a great conviction for the management about the exploitation of electronic systems for learning, as well as owning the company readiness in infrastructure and qualified human resources for the adoption of electronic platforms in the training. The results showed also that, there is knowledge and applied reality of electronic platforms. There is remarkable effectiveness of the training programs derived from the contribution of training to enrich the functional knowledge and mastery of the technical and organizational aspects, methods of Work planning, task performance and program development. There is also a positive impact on the use of e-platforms on the effectiveness of training according to the staff perspective. The study recommended that the company should take advantage of the availability of infrastructure and qualified human resources in developing training programs in accordance with the electronic platforms. Additionally, the need to increase knowledge of e-platforms and their types among employees. The study also recommended that management should raise awareness and motivate employees to use electronic platforms in education and self-development. In addition to the need to use the traditional training programs applications and electronic recorders to increase understanding, absorption and flexibility in the recovery of training content. The management should think seriously in the establishment of an electronic platform in the field of civil aviation. Key words: electronic platforms, training, training effectiveness, digital platform, modern management.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: المنصات الالكترونية، المنصة الرقمية، التدريب، فاعلية التدريب، الإدارة الحديثة. ; Key words: electronic platforms, training, training effectiveness, digital platform, modern management.