التكامل الاقتصادي
Volume 6, Numéro 3, Pages 64-71
2018-09-30

The Role Of Virtual Communities In Purchasing Decision Making: A Netnographic Approach



Authors : Hela Diouani . Amel Graa . Mohamed Chahidi .

Abstract

Since the advent of the internet, consumers have been using this web to communicate with each other. Cyberspace has become a new kind of social terrain, cluttered with "virtual communities". Our research aims to show the importance and the role of virtual communities of brands on the decision-making of Internet users. In order to achieve this objective, we based on a Netnographic approach to analyze the opinions shared by members of the virtual community of Sephora. Then a thematic analysis was carried out in order to reorganize the verbatim into different themes. The results show that virtual communities have a very important impact in decision-making among Internet users, and this at each stage of the purchasing decision-making process منذ ظهور الإنترنت، أصبح المستهلكون يستخدمون الانترنت للتواصل مع بعضهم البعض. حيث أنشأ هذا الفضاء الالكتروني نوعًا جديدًا من التضاريس الاجتماعية، المزدحمة بـ "المجتمعات الافتراضية". يهدف بحثنا هذا إلى تقصي أهمية ودور المجتمعات الافتراضية للعلامات التجارية في اتخاذ قرار الشراء عند مستخدمي الإنترنت. و من أجل تحقيق هذا الهدف، اعتمدنا على المنهج النتنوغرافي لتحليل الآراء التي شاركها أفراد المجتمع الافتراضي للعلامة التجارية "سيفورا". حيث تم الاستعانة بطريقة تحليل المحتوى من أجل إعادة تنظيم المواضيع المختلفة التي كانت محل نقاش وتواصل بين أفراد المجتمع الافتراضي المدروس. في الأخير أظهرت نتائج الدراسة أن المجتمعات الافتراضية لها تأثير مهم للغاية في اتخاذ قرار الشراء بين مستخدمي الإنترنت وذلك في كل مرحلة من مراحل عملية اتخاذ قرار الشراء.

Keywords

Virtual communities; Purchasing process; Purchase decision; Internet user; Netnography مجتمعات افتراضية؛ عملية الشراء؛ قرار الشراء؛ مستخدمو الانترنت؛ نتنوغرافيا

Les articles similaires

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Thé Cultural And Linguistic Impact Of Gothic Literature On The Identity Of Algerian Teenagers: A Metamorphosis.

Said Houari Amel . 
pages 257-268.

الأسرة و تأثيرها على القرار الشرائي للمستهلكين: دراسة تحليلية لآراء عينة من الأسر بمدينة قسنطينة لقرار شراء سيارة Family And Its Impact On Consumer Purchasing Decision: Analytical Study Of The Views Of A Sample Of Households In The City Of Constantine For The Decision To Buy A Car

كنزة تنيو .  محمد الصادق زعيبط . 
ص 120-141.

أثر نظم دعم القرارات Dss على إتخاذ القرار بوزارة الموارد المائية بالجزائر: دراسة حالة بالمديريات المركزية للوزارة Consequences Of Decision Support Systems Dss On Decision Making In The Ministry Of Water Resources Of Algeria: Case Study Of The Central Directorates Of The Ministry

شيروف خالد .  كريم مراد . 
ص 270-288.

Formats de citation