مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الإجتماعية
Volume 9, Numéro 31, Pages 1-11
2017-12-25

Les Nouvelles Technologies De Communication Et De L’information, Quel Impact Sur Le Travail Et Son Organisation ?-approche Ergonomique-

Auteurs : Zaoui Brahim . Mebarki Bouhafs .

Résumé

Depuis quelques décennies, le monde professionnel a été envahi par les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), Conscientes de l’importance de ces technologies et outils, la plupart des entreprises se sont pressées à les adopter, chacune à son rythme, et ses besoins (Klein & Ratier,2012). L’ensemble des technologies que nous produisant, qui nous entourent et qui nous affectent, forme «l’environnement technologique », ce dernier permet aux conduites humaines de se construire, se réaliser et se développer. En participant aux différentes activités de cet environnement, les individus réagissent, s’adaptent et satisfont des états cognitifs, émotionnels et affectifs. L’environnement technologique est donc une construction sociale dans le sens où des normes, des valeurs et des fonctions sur lesquelles une société s’appuie pour exister et se développer (Brangier, 2000), tout en structurant, autorisant ou interdisant, facilitant ou compliquant les relations humaines, néanmoins, face à ce système de prescription des conduites humaines, qui définis les comportements à tenir, l’individu réagit en redéfinissant ces prescriptions en les transformant voir les pervertissant (Brangier & Pino,2000). L’objectif de cet article est de faire le point sur la notion d’interaction « humain-technologie », et de montrer le processus d’évolution, d’intégration voir désintéressement de l’individu face à cet environnement technologique, d’un point de vue ergonomique. غزت تكنولوجيات الإعلام و الإتصال الحديثة(NTIC) العالم المهنيخلال العشرية الأخيرة، و وعياً منها بأهمية هذه التقنيات والأدوات، سارعت أغلب المؤسسات إلى تبنيها، كل منها على حسب وتيرتها و إحتياجاتها ((Klein & Ratier,2012. التكنولوجيات التي نُنتِجُها، التي تحيط بنا و التينتأثر بها، تُكوِن في مجملها» المحيط التكنولوجي«، هذا الأخير يسمح للتصرفات الإنسانية أن تُبنى و تتجسد و أن تتطور. من خلال المشاركة في الأنشطة المختلفة لهذه البيئة، يتفاعل الأفراد، يتكيفون و يُلبون حاجياتهم المعرفية، العاطفية و الوجدانية. يمكن إذن إعتبار المحيط التكنولوجي، بناء إجتماعي في معنى المعايير، القيم و الوظائف التي يرتكز عليها المجتمع، وذلك بغية التواجد و التطور ( (Brangier,2000، وكل هذا يتم عن طريق بناء العلاقات الإنسانية، ترخيصها أو حظرها، تسهيلها أو تعقيدها، إلا أنه في مقابل هذا النسقالمقنّن من السلوكات البشرية و الذي يحدد الأنماط السلوكية الواجبة، يتفاعل الفرد بإعادة تحديده لهذا التعليمات، تحويلها و حتى إفسادها (Brangier & Pino,2000) . الهدف من هذه الورقة هو تسليط الضوء على مفهوم تفاعل » الإنسان-التكنولوجيا«، وكذا توضيح سيرورةالنمو، الإندماج ولامبالاة الفرد أمام هذا المحيط التكنولوجي من وجهة نظر أرغونومية.

Mots clés

Nouvelles technologies, travail, organisation Ergonomie, interaction, Homme-machine تكنولوجيات الإعلام و الإتصال الحديثة، العمل، التنظيم، الأرغونوميا، تفاعل » الإنسان-الآلة «.