دراسات نفسية وتربوية
Volume 6, Numéro 1, Pages 21-30
1990-11-15

نحو تصور إطار نظري للاتصال التنظيمي

الكاتب : مصطفى عشوي .

الملخص

يوضح هذا المقال كيف بدأ يتبلور الاتصال التنظيمي في إطار المنظمة كميدان جديد، والذي يستمد تصوراته النظرية من ثلاثة فروع وهي: علم النفس الاجتماعي ونظرية التنظيم ونظرية الاتصال. وقد تمحورت جل البحوث التي أجريت حول الاتصال داخل المؤسسات حول دراسة علاقات جزئية بين متغيرات مختلفة وذلك كدراسة العلاقة بين نظام السلطة والاتصال والعلاقة بين المركزية واللامركزية وفعالية الاتصال والعلاقة بين الاتصال والصراع ... أين تعتبر جل هذه الدراسات بحوث ميدانية امبريقية تعتمد على أدوات لجمع البيانات مثل الاستبيانات والمقابلات أو الاستجوابات وعلى التحليل الإحصائي للبيانات المتراكمة. حيث تراكمت بحوث كثيرة جدا في ميدان الاتصال التنظيمي، إذ أن كثيرا من الباحثين المهتمين بالاتصال التنظيمي اشتكوا من عدم وجود أي إطار نظري لمجموع الدراسات الميدانية الاميريقية في هذا الموضوع، الشيء الذي دفع ببعض الباحثين للتأكيد بأن الاتصال التنظيمي عبارة عن تخصص دون ميدان أو عبارة عن مجموعة من التعميمات الامبريقية بدون أي اساس نظري. وبالرغم من تأكيد Redding (1979) بأن هناك تصورات يمكن اعتبارها نظريات ضمن هذا التخصص إلا أنه يؤكد بأن هذه النظريات ليست إلا اشتقاقات من ايديولوجيات معينة، والذي يشير إليه هذا الباحث دون شك هو اصطباغ الاتصال في المنظمات بالأفكار والمعتقدات التي تحملها مختلف الأطراف التي تشارك في عملية الاتصال علما بأن العلاقات بين هذه الأطراف تنظمها قوانين ولوائح تنظيمية يتم على أساسها تحديد مراكز وأدوار وحقوق وواجبات كل طرف في المنظمة وذلك وفق نظام معين لتقسيم العمل وتوزيع السلطة داخل المنظمة.

الكلمات المفتاحية

إطار نظري ، اتصال تنظيمي ، المنهج والغاية