مجلة الباحث في العلوم الإنسانية و الإجتماعية
Volume 11, Numéro 3, Pages 1-14
2019-09-26

الشرطة الجزائرية عبر الفيسبوك: استراتيجيات العرض والتفاعل

الكاتب : بن بوزيان عبد الرحيم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى فحص الاستخدامات اليومية "للصفحة الرسمية للمديرية العامة للأمن الوطني الجزائرية " عبر موقع فيسبوك، من خلال الاعتماد على تحليل محتوى المنشورات (Posts) والتعليقات (Comments) التي تم نشرها وتداولها عبر الصفحة من 1 أوت 2016 حتى 31 أوت 2016. وتناقش الدراسة أنواع المعلومات التي يتم ارسالها إلى الجمهور. بالإضافة إلى كيفية استجابة الجمهور لمحتوى المشاركات المختلفة. وخلصت الدراسة إلى أنّ المديرية العامة للأمن الوطني تستخدم صفحتها الرسمية عبر موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بهدف نشر المعلومات أكثر من التفاعل. وعليه فإنّ استراتيجية الاتصال عبر الموقع قائمة على بناء الصورة الذهنية الإيجابية وإدارتها، بدلا من بناء علاقات تفاعلية مع أفراد المجتمع الجزائري. وفيما يخص تفاعل الجمهور (متابعي الصفحة)، كشفت الدراسة وجود سيطرة ذكورية كبيرة على مختلف النقاشات التي أنتجتها المشاركات المنشورة عبر الصفحة. كما تبيّن أن الجمهور يعتمد على تقديم أنفسهم بهويات غير حقيقية نظرا لانتشار الرقابة المتبادلة. كما تؤكد الدراسة على أنّ الجمهور المتفاعل عبر الصفحة يعتمد على فضاء "التعليقات" لتقديم الذّات العاطفية بدلا من الذّات العقلية.

الكلمات المفتاحية

مواقع التواصل الاجتماعي ; فيسبوك ; الشرطة الجزائرية ; استراتيجية عرض ; تفاعل