التراث
Volume 8, Numéro 1, Pages 153-170

استراتيجيات تحسين إدارة الأداء في ظل التطوير التنظيمي بين الاطار النظري والواقع العملي –دراسة حالة المؤسسة الاقتصادية أرسيلور ميتال الجزائر-

الكاتب : نورة بن وهيبة .

الملخص

لا شك أن عملية تقييم الأداء من العمليات الاستراتيجية في منظمات الأعمال، ذلك أنها تقف على مدى تحقيق معدلات ومعايير الأداء المستهدفة، والتعرف على جوانب القوة وتعظيمها، والتعرف أيضا على جوانب القصور والضعف ومحاولة علاجها، وتقييم الأداء ليس هدفا في حد ذاته وإنما هو أداة ضرورية للتحسين المستمر سواء على مستوى أداء الفرد أو الأداء الكلي للمنظمة أو حتى على مستوى أداء فرق العمل، ويركز هذا الفصل على تقييم أداء العاملين بصفة خاصة. ويمكن القول بأن هذا الفصل يسعى إلى تحقيق كل أو بعض الأهداف التالية: أولا: التعرف على مفهوم إدارة الأداء ومناقشة مختلف الجوانب الخاصة به. ثانيا: التعرف على أعراض وأهداف عملية تقييم الأداء، وأيضا الكشف عن أسباب المؤدية لفشل هذه العملية. ثالثا: تحديد خصائص برنامج تقييم الأداء الفعال. رابعا: التعرف على مختلف مصادر المعلومات الازمة لتقييم الأداء. خامسا: شرح ومناقشة الطرق المختلفة المستخدمة في تقييم الأداء. سادسا: التعرف على خصائص وسمات المقابلات المستخدمة في تقييم الأداء. سابعا: محاولة التوصل إلى وضع إطار مناسب لعدد من المعايير المستخدمة في أداء العاملين، أيضا تقييم الأداء الكلي للمنظمة. Abstract : The process of evaluating performance is one of the strategic processes in business organizations. It is based on the achievement of target performance rates and standards, the identification and maximization of strengths, the identification of deficiencies and weaknesses, and the attempt to remedy them. Evaluation of performance is not an end in itself, For continuous improvement both on the level of individual performance or the overall performance of the organization or even on the level of performance of the task forces. This chapter focuses on assessing the performance of the employees in particular.

الكلمات المفتاحية

الاداء التطوير التنظيمي