Beam Journal of Economic Studies
Volume 3, Numéro 2, Pages 257-272
2019-09-15
دور وفعالية إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات الصحية بالجزائر.
الكاتب : صالح محرز . حمزة بعلي .
الملخص
تهدف هذه الورقة البحثية لتوضيح دور تكنولوجيا المعلومات وإدارة المعرفة في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة من طرف المؤسسات الصحية، كمساهمة نظرية في هذا الموضوع، أضف إلى ذلك معرفة إدراك القيادات الإدارية لأهمية تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الخدمات الصحية. والتعرف على أبعاد ومستوى جودة الخدمات الصحية وتوصل البحث إلى عدة نتائج كان من أبرزها الدور الكبير والايجابي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في الخدمات الصحية من خلال خفض تكلفة الاتصالات وكذا الجانب الايجابي الذي تقدمه البطاقات الطبية للمرضى، واستعمال التكنولوجيا في الاستشارة الطبية عن بعد.
الكلمات المفتاحية
تكنولوجيا المعلومات، خدمات صحية، جودة خدمات صحية، صحة.
مقالات مماثلة
قورين حاج قويدر
.
نور الهدى نقاز
.
ص 116-133.
ابو عواد بهاء
.
شوملي سهير ابراهيم
.
سالم مرام
.
ص 1-21.
طهار ناصر
.
ص 159-168.
لقواق عبد الرزاق
.
Aouad Saad Bin Zafrah Faiz
.
ص 431-451.
عبد الله حمادو
.
أحمد بن عيشاوي
.
ص 177-196.
