مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 10, Numéro 3, Pages 99-127

الاستثمار في رأس المال الفكري كمدخل لتحقيق التميز التنظيمي (حالة مجمع صيدال" فرع أنتيبيوتيكال" بالمدية)

الكاتب : بن عمور سمير . كواديك حمزة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على مدى دور الاستثمار في رأس المال الفكري في تحقيق التميز التنظيمي، حيث تم التركيز على فرع أنتيبيوتيكال بالمدية التابع إلى مجمع صيدال كدراسة تقييمية للموضوع، وهذا من خلال قياس أبعاد الاستثمار في رأس المال الفكري والمتمثلة في (الاستقطاب، الصناعة، التنشيط، المحافظة، الاهتمام في رأس المال الزبوني)، وقياس التميز التنظيمي من خلال مرتكزاته والمتمثلة في (البناء الإستراتيجي، الموارد البشرية، العمليات، العلاقات، التعلم)، وهذا باستخدام استمارة استبانة محكمّة، شملت على 40 عبارة لكلا المتغيرين التابع والمستقل، حيث شملت الدراسة على عينة من الموظفين الإداريين قدرت ب 35 إداري (فئة الإطارات وفئة أعوان التحكم)، وتم التحليل الإحصائي باستخدام برنامج spss، حيث جرى استخدام عدد من الأدوات والأساليب الإحصائية منها معادلة الانحدار، معامل الارتباط سبيرمان، معامل ألفاكرونباخ...الخ، وقد أظهرت الدراسة عدد من النتائج المهمة يأتي في مقدمتها أن فرع أنتيبيوتيكال ينتهج أبعاد الاستثمار في رأس المال الفكري من أجل تطوير معارف ومهارات الأفراد العاملين، وأنه يسعى لتحقيق التميز، واستنتجنا أيضا أن هناك تأثير جيد لرأس المال الفكري على التميز التنظيمي بالفرع. Abstract : The objective of this study is to try to identify the role of investment in intellectual capital in achieving organizational excellence. The focus of the antiputical branch in Medea is as an evaluation study of the subject, by measuring the dimensions of investment in intellectual capital, (Strategic building, human resources, operations, relationships, learning). This was done using a structured questionnaire, which included 40 statements for both dependent and independent variables, where E The study was conducted on a sample of administrative staff estimated at 35 administrative (the class of tires and the class of agents of control). The statistical analysis was carried out using the spss program. A number of statistical tools and methods were used, including regression equation, spurman correlation coefficient, alkronbach coefficient, etc. The study showed a number of important results. The Antiputical branch follows the dimensions of investing in intellectual capital in order to develop the knowledge and skills of working individuals. It also seeks to achieve excellence. We also concluded that there is a good influence of intellectual capital on organizational excellence in the branch. .

الكلمات المفتاحية

المعرفة؛ رأس المال الفكري؛ التميز التنظيمي؛ فرع أنتيبيوتيكال بالمدية.