مجلة الإستراتيجية والتنمية
Volume 9, Numéro 5, Pages 119-140

دور التحكم في مؤشرات التكاليف الخفية في تحسين الميزة التنافسية للمؤسسة دراسة حالة: مؤسسة سانياك بسطيف

الكاتب : بويباون مسعود . يحياوي مفيدة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز تأثير التكاليف الخفية على الأداء الكلي للمؤسسة بسبب عدم تحكمها في مؤشراتها مما ينعكس سلبا على قدرتها التنافسية، ويظهر ذلك جليا من خلال انخفاض رقم الاعمال بسبب ارتفاع سعر تكلفة المنتجات التي تسببها مؤشرات التكاليف الخفية، واعتمدنا على المنهج التحليلي ومنهج دراسة حالة بالإضافة إلى أسلوب الاستبيان لتوضيح بعض الجوانب. وتوصلت الدراسة إلى أن التكاليف الخفية تؤثر سلبا على المؤسسة بسبب زيادة التكاليف الكلية مما يضعف تنافسيتها، وهذا ما أدى إلى تحقيق نتيجة خسارة لسنة 2018 وتسببت في تضييع فرص النمو والتوسع، ومن بين أهم التوصيات ضرورة التحكم في مؤشرات التكاليف الخفية الذي يعتبر مدخل استراتيجي لتخفيض التكاليف الكلية مما يسمح بتحسين الميزة التنافسية للمؤسسة. The aim of this study is addresses the impact of the hidden costs on the général performance, due to its unability to control its indicators, This is remarquable in the decrease of business number which is caused by increase of products costs caused by the hidden costs indicators, basically the analytical méthode and case study, along with questionnaires. The study found hidden costs have négative impacts over the company due to an icrease in général costs, This latter would then weaken its competitiveness by 2018, recommended that responsibles must take control of this indicators which is considered to be an effective strategy to decrease the costs and which would eventually improve the competitive.

الكلمات المفتاحية

مؤشرات التكاليف الخفية، أداء المؤسسة، نقص الإنتاجية، الميزة التنافسية.