مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 6, Numéro 1, Pages 182-203

حماية حقوق مستهلكي خدمة التأمين في الجزائر

الكاتب : بوفولة نبيلة .

الملخص

تعتبر خدمة التأمين وعد بالتعويض تقدمه شركات التأمين عادة للمؤمن له. فخدمات التأمين موجهة لتغطية مخاطر عديدة، منها الأخطار التي قد تصيب الممتلكات كأخطار الحريق والسرقة، ومنها الأخطار التي قد يتسبب فيها الشخص لغيره من أفراد المجتمع كأخطار مسؤوليته في حوادث السير، ومنها الأخطار التي قد تُلحق أضرارًا بالشخص نفسه كالمرض والوفاة. فشركات التأمين تصدر أنواعا متباينة من عقود التأمين كعقود التأمين على الحياة، عقود تأمين السيارات وغيرها من العقود. إن الطبيعة المعقدة لخدمة التأمين قد تخلق التباسا بالنسبة لمستهلكيها. فقد يصعب عليهم استيعاب الشروط العامة أو الشروط الخاصة الواردة في عقود التأمين، وقد تستغل شركات التأمين هذا الوضع لصالحها باعتبارها الطرف القوي في عقد التأمين. ولضمان حقوق جميع مستهلكي خدمة التأمين من بعض الممارسات غير الأخلاقية لشركات التأمين. تدخل المشرع الجزائري لوضع قوانين تنظم عمل شركات التأمين، وتحفظ حقوق المؤمن لهم وجميع المستفيدين من عقود التأمين. كما كلف هيئات رقابية بالسهر على مدى احترامها وتطبيقها.

الكلمات المفتاحية

خدمة التأمين، عقود التأمين، شركات التأمين، المؤمن له، المستفيد، الغير.