تموضع العلامة التجارية في ذهن المستهلك- دراسة تطبيقية لقطاع السيارات بالجزائر-

عبد الحق, رايس; بن شريف, كريمة

مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 6, Numéro 1, Pages 81-102
2019-08-02

تموضع العلامة التجارية في ذهن المستهلك- دراسة تطبيقية لقطاع السيارات بالجزائر-

الكاتب : عبد الحق رايس . بن شريف كريمة .

الملخص

تبني المؤسسة مهما كان مجال تخصصها العلامة بطريقة جيدة تطرحها عن طريق هوية العلامة، يستقبلها المستهلك على شكل صورة العلامة و هناك صور ذهنية متباينة لدى المستهلك، تبين لنا دور العلامة فهي تعتبر وسيلة للاتصال بين المؤسسة والمستهلك، أي أمام صورة ترغب المؤسسة إيصالها إلى المستهلك وصورة أخرى تعكس حقيقة المنتج، فنجد أن المستهلك له وجهة نظر أخرى تعكس رأيه وأحكامه وانطباعاته ايجابية كانت أم سلبية حول هذه الأشياء في مجموعة من الانطباعات و الأفكار و الأحاسيس التي تثيرها العلامة لديه بالمقارنة مع العلامات المنافسة، وهذا ما يجعل تموضع هذه العلامة في ذهنه. الكلمات المفتاحية: العلامة - صورة العلامة – تموضع العلامة.