مجلة افاق علوم الادارة والاقتصاد
Volume 3, Numéro 1, Pages 50-74
2019-07-20

أهمية مؤشرات الأداء التسويقي في استدامة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ذات التسيير النسوي - دراسة حالة مؤسسة القولية للمياه المعدنية –

الكاتب : ربوح أم الخير . بن جروة حكيم .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة أهمية مؤشرات الأداء التسويقي في استدامة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة كونها تعد القاعدة الأساسية في بناء اقتصاد قوي، ولتحقيق ذلك والإجابة على الإشكالية التالية إلى أي مدي يمكن لمؤشرات الأداء التسويقي أن تساهم في استمرارية نشاط المؤسسة الصغيرة والمتوسطة ذات التسيير النسوي القولية للمياه المعدنية؟، تم الاعتماد على دراسة ميدانية بمؤسسة القولية للمياه المعدنية بالمنيعة ولاية غرداية، وتحليل الوثائق الخاصة بها. وقد توصلت الدراسة إلى أن أثر مؤشرات الأداء التسويقي على استدامة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ذات التسيير النسوي، قد تحققت بالنسبة لمؤسسة القولية محل الدراسة؛ إلا أن الأمر يبقى نسبي لعدم وجود مؤشرات للاستدامة تخص المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بصفة مطلقة؛ وذلك أن مخرجات هذا الأداء تكون الأساس في بقاء المؤسسة ونموها وتعزيز قدرتها التنافسية من ناحية، ومن ناحية اخرى نجد تزايد المنافسة وتعدد منابعها وجب على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة خاصة ذات التسيير النسوي أن تتماشى مع متطلبات الزبائن وأذواقهم المتغيرة، وقيامها بالتطوير المستمر لمنتجاتها وذلك من أجل تلبية احتياجاتهم، بحيث أن بقائها في السوق مرهون ببقاء منتجاتها وهو الأمر الذي يضمن استمرار نشاطها وبقائه في السوق.

الكلمات المفتاحية

مؤشرات الأداء التسويقي، استدامة، مؤسسات صغيرة ومتوسطة، تسيير نسوي